R2 Lago Playa Park

Das Lago Playa ist schlicht eine Mogelpackung (schlechte 3 Sterne Qualität, im Katalog unter 4 Sternen verpackt). Während unseres Aufenthaltes war der einzige Hotellift an 2 Tagen defekt. ACHTUNG: Sollte der Lift funktionieren, gibt es zumindest auf der 4. Etage eine Stolperfalle. Der Liftkorb schließt nicht bündig mit dem Boden ab!!!!!!!!!!!!! Die beste Empfehlung ist: Dieses Hotel nicht zu empfehlen.

Im Gegensatz zu den Aussagen anderer Hotelgäste war unser Zimmer sauber, die Größe für den Aufenthalt von einer Woche akzeptabel (ein längerer Aufenthalt sprengt jedoch die Kapazität der Schränke). Die Klimaanlage war nicht eingeschaltet, eine Reklamation hielten wir nicht für angebracht, da wegen unserer Erfahrungen mit dem Lift und dem sonstigen Service nicht mit einer positiven Reaktion seitens des Personals zu rechnen war.

Das gebotene Salatbuffet war langweilig und ohne Abwechslung. Die warmen Speisen waren langweilig, ohne Pepp und Geschmack. Schlangen am kalten und warmen Buffet waren an der Tagesordnung.

Das Personal und/oder Managment ist nicht in der Lage, Gästen die gern einen längeren Ausflug machen wollen und daher um ein früheres Frühstück bitten (in unserem Fall um 7 Uhr anstelle von 8 Uhr) diesen Wunsch zu erfüllen. Originalton des Oberkellners: "Das macht kein Hotel". Bei unserem Hinweis, dass die RIU-Kette diesen Service bietet wurden wir auf die dünne Personaldecke hingewiesen. Unsere Beschwerde bei der Reiseleitung (Neckermann) wurde mit dem Hinweis "Das ist halt eine freiwillige Serviceleistung des Hotels" abgetan. Wenigstens bekommen die Gäste an ihrem Abflugtag morgens eine Tasse Kaffee und einen kleinen Snack angeboten. Einzig einige Mitarbeiter an der Rezeption waren bemüht, eine 4 Sterne Qualität zu gewährleisten.

Einzig die Hotellage ist sehr gut. Direkt am Anfang der Promenade gelegen, sehr gut zum bummeln geeignet. Zahlreiche Restaurants sind gut zu erreichen, bei der Qualität der im Hotel angebotenen Speisen ein großer Vorteil.

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