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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit einigen Fehlern
4,5 / 6

Allgemein

Das Hotel besteht aus Hauptgebäude und der Appartmentanlage welche im hinteren Teil der Anlage liegt. Die allgemeine Sauberkeit war O.K., die Außentoiletten am Pool hätten aber öfter und gründlicher gereingt werden können. Im Hotel waren hauptsächlich Deutsche, eine paar Holländer und einige Österreicher, meist Familien mit Kindern, es war ja auch Hauptsaison. Wir hatten ein Appartment mit AI gebucht, ist mit Kindern schon ganz praktisch.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein grosses Appartment im unteren Bereich mit getrennten Zimmern, welche sauber und gepflegt waren. Unverschämt fanden nur das wir für die Fernbedienung des LCD-Fernsehers 10€ Kaution hinterlegen mussten, als wenn man die klauen würde! Die Miete für den Safe lag bei 34€ für 2 Wochen. Schön fanden wir das Wachbecken/Dusche und die Toilette in getrennten Räumen sind. Die Möbel waren neu und die Räume waren schön eingerichtet. Allerdings sind die Räume sehr hellhörig. Die Klimaanlage war sauber, leise und hat sehr gut funktioniert. Mit der Zimmerreinigung waren wir zufrieden. Wir hatten eine Kochecke mit Kühlschrank, es gab Teller und Besteck, einen Topf um mal was zu erwärmen haben wir aber nicht gefunden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut. Ein Teil wird direkt im Speisesaal zubereitet wie z.B. frischer Fisch oder Fleisch oder beim Frühstüch das Spiegelei, Rührei u.s.w. Mittags wurde ein Teil der Speisen sogar im Außenbereich zubereitet. Die Auswahl und die Menge an warmen und kalten Gerichten war enorm groß, es gab viele Salate, ein Nachspeisenbuffet und ein tolles Buffet mit frischem Obst. Auch die Auswahl an Brot und Brötchen beim Frühstüch war sehr gut. Wir hatten selbst nach 14 Tagen noch nicht alles probiert. Das einzige Manko waren die Automatensäfte, die nicht frisch und viel zu süß waren. Sowas geht bei einem 4-Sterne Hotel eigentlich gar nicht ! Man konnte sein Essen im Innen oder Außenbereich genießen, ganz wie man will. Das wenige Personal im Speisebereich war freundlich, aber freiwillig gegrüßt haben die wenigsten. Die Getränke konnte man sich selbst holen oder bringen lassen, dann musste man aber ein bisschen warten. Abends konnte man sich die Getränke an der Grillbar oder der Pianobar holen, von 10 bis 18 Uhr zusätzlich auch an der Poolbar. Selbst zapfen konnte man jederzeit in allen Bereichen. An den Automaten im Bereich der Grillbar hat es ziemlich streng gerochen, dort müssten die Automaten und die Umgebung mal gründlich gereinigt werden.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war freundlich, fast jeder konnte deutsch. An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen, wir wurden sogar von einem netten Mitarbeiter zu unserem Appartement gebracht der uns auch mit den Koffern geholfen hat. Bei Bedarf kann man seine private Wäsche zu normalen Preisen vom Hotel reinigen lassen, ein Arzt wird bei Bedarf über die Rezeption ins Hotel bestellt. Ob es uns gefallen hat, wurden wir bei der Abreise aber nicht gefragt. Allerdings gab es dafür am Abreisetag ein kleines Frühstück um 4:30 Uhr, das hat uns gefallen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel selbst war nur durch eine Strasse vom Strand getrennt, aber dort wurde gerne auch mal gerast. Beim Überqueren der Strasse musste man schon aufpassen, der Zebrastreifen wird nicht wirklich beachtet. Wenn man am kleineren Pool vor dem Hauptgebäude liegt schaut man auf die 10-stöckige Ruine des Hotels SonMoll, diese war komplett von einem Gerüst umgeben, dort wurde aber zum Glück nicht gearbeitet. Der Strand ist sehr schön aber eher klein, am Wochenende wenn die Einheimischen noch dazukommen wird es dort sehr voll. Der Strand fällt flach ab, für Kindern ideal, auch zum Schnorcheln sehr schön, viele Fische im Bereich der Felsen! Das Wasser war Top!, sehr klar und meist nur wenige Wellen. Es waren jeden Tag zwei Bademeister am Strand die auch wirklich aufgepasst haben. Zum gemütlichen Hafen von Cala Ratjada gelangt man an der Küste entlang über eine schöne Promenade mit vielen Restaurants, oder entlang einer Einkaufsstrasse mit vielen schönen Läden und Restaurants. Über den Veranstalter wurden viele Ausflüge angeboten, aber die Preise waren sehr hoch. Zum Glück kennen wir Mallorca schon, wenn man aber das erste Mal da ist und einige Ausflüge machen will sollte man das voher schon mit einigen Hundert Euro im Urlaubsbudget einplanen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Anlage verfügt über zwei Pools, an denen man aber keine Liege mehr bekommt wenn nicht schon um 5 Uhr aufsteht und diese mit Handtüchern reserviert. (obwohl verboten,wurde aber geduldet). Wir waren immer am kleineren Pool vor dem Hauptgebäude, dort war es bis auf den Strassenlärm relativ ruhig. Am großen Pool im hinteren Bereich war uns zu voll und zu laut, allein schon wegen der ständigen Beschallung mit Ballermannmusik von der Poolbar. Auch fanden dort alle Aktionen der Animation statt, die wir aber nicht genutzt haben. Das Wasser in beiden Pools war sauber und die Pools wurden täglich gereinigt. Mehrmals am Tag wurde auch die Wasserqualität geprüft. Die wenigen Sonnenschirme im Bereich des kleinen Pools waren zum Großteil defekt und wackelig, da darf man bei einem 4-Sternehotel wohl mehr erwarten! Einige Schirme konnte man nur mit handwerklichen Fähigkeiten öffnen. Es gab eine wackelige Dusche an der man sich den Sand abspülen konnte wenn man vom Strand kam, allerdings sollte man genug Kraft haben um den Knopf zu drücken. Von Morgens bis Abends wurde duch das relativ grosse Animationsteam für Jung und Alt immer was geboten (Tagsüber: Spiele und Sport, Abends: Musikals, Shows u.Ä.). Abends waren die Sitzplätze im Außenbereich aber sehr knapp, wenn man nach dem Essen nicht gleich sitzen blieb, musste man stehen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für diese ausführliche und sehr interessante Bewertung. Es ist schön, dass Sie bis auf kleinere Abstriche einen gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben. Bei der Kaution der Fernbedienung handelt es sich lediglich um eine Leihgebühr, die Sie nach Rückgabe selbstverständlich zurückerstattet bekommen. Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge versuchen wir bestmöglich umzusetzen. Alles Gute wünscht Ihnen die Direktion und das Personal des Hotels Lago Playa.