allsun Hotel Paguera Park

Lieber Eric, Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Urlaubseindrücke mit anderen bei HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ausnahmslos Ihren Erwartungen entsprach. Gern hätten wir Kenntnis von Ihrer Unzufriedenheit in Bezug auf die von Ihnen geschilderte Situation gehabt. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Selbstverständlich werden alle Gäste von uns gleich behandelt. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Service-Standards. Aus Rücksichtnahme auf andere Gäste weisen wir, besonders nach Schliessung der Bar, allerdings schon einmal freundlich darauf hin, die Nachtruhe anderer Urlauber*innen zu respektieren. Sollte es zu einem unglücklichen Missverständnis gekommen sein, dann tut es uns ausserordentlich leid. Eric, wir freuen uns, dass Sie u.a. unsere Küche, Ihr Zimmer und ganz besonders unsere Animation so positiv in Ihrer Bewertung erwähnen. Gern geben wir Ihr Lob an die betreffenden Abteilungen weiter. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von unserem Service uneingeschränkt überzeugen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Paguera Park