alltoura Club Hotel Kiotari Miraluna

Sehr geehrte Frau Luisa, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Kiotari Bay & Miraluna Resort. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser gesamtes Team ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Dies ist uns in Ihrem Fall leider nicht gelungen. Ihre Kommentare zu unserem Personal überraschen uns jedoch, da die meisten unserer Gäste die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sehr schätzen und wir diesen Standard in allen Bereichen unseres Services aufrechterhalten möchten. Wir werden das Verhalten unserer Mitarbeiter jedoch genau beobachten, um allen unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Wir versichern Ihnen, dass wir alle von Ihnen angesprochenen Punkte zur Kenntnis genommen und mit den zuständigen Abteilungen gründlich geprüft haben. Wir nehmen jedes Gästefeedback ernst und werden die notwendigen Schritte einleiten, um diese Anliegen umgehend zu bearbeiten. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht von unseren Leistungen überzeugen konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf Rhodos erneut die Chance geben würden, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Kiotari Bay & Miraluna Resorts