Nicht die 4 Sterne die man erwartet. Im vergleich zu anderen Hotels mit 4 Sternen in der Umgebung ist hier ein Stern abzuziehen. Hotel entspricht nicht dem Standard der Sentido-Kette. Hotel befindet sich offensichtlich noch in der Umstrukturierung. Viele kleine Macken und Punkte die einen bei längerem Aufenthalt auffallen.
Das Zimmer war ok mit den Nebengeschmack des Schimmels im Bad und einer defekten Duschbrause. Zimmer war am anderen Ende der Anlage was einen längeren Weg zum Pool/Restaurant erfordert. Scheint wohl generell im Hotel etwas Glücksspiel zu sein in welchem Zustand dieses ist.
Das Essen war gut auch wenn ich generell die Kühlkette beim Nachtisch in Frage stelle weil der Raum viel zu warm ist, trotz Öffnung zum Meer lief (erfolglos) die Klimaanlage. Getränke werden aus Sirup und Wasser am Automaten angemischt. Viel zu Süß und die Automaten ständig defekt wegen fehlenden Gas oder Sirup. Getränke an der Poolbar ebenfalls nicht so lecker. Es gab Wasser nur an einem Automaten im Restaurant sonst nirgendswo. Alkohol ist eher Geschmacksache aber für mich nicht genießbar. Viele Gäste haben sich normale Getränke im Hotelshop gekauft was für All-Inklusive absolutes No-Go ist.
Personal ist teilweise aufmerksam. Es wird geputzt und gereinigt und trotzdem kommt es teilweise auch auf die Tagesform und Laune des Personals an. Sophia versucht alles um die Gäste zufrieden zu stellen aber hat täglich mit vielen Beschwerden zu kämpfen. Ein besserer Servicegedanke und mehr Empathie für den Gast wäre wünschenswert.
Direkt am Meer in einer kleinen Bucht. Badeschuhe mitnehmen. Liegen gegen Gebühr da der Strand öffentlich ist. Transferzeit 90 Minuten. Supermärkte in 15-20 Minuten erreichbar. Nächster Pefki in 25 zu Fuß erreichbar. Nach Lindos mit dem Bus ca. 20 Minuten
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- Strand
Abendprogramm wiederholt sich wöchentlich. Show mal gut mal nicht so gut. Die Strandbae war extrem laut bis spät in die Nacht. Eintönige Animation am Pool tagsüber auf Polnisch und Englisch
Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Juli 2025 mit uns zu teilen. Es bedauert uns, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Servicekonstanz, die Qualität der Getränke, den Zustand des Zimmers sowie das gesamte All-Inclusive-Erlebnis. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden entsprechend geprüft. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass unser Hotel gemäß den offiziellen Standards und Vorgaben seiner Kategorie betrieben wird und kontinuierlich in Verbesserungen und Modernisierungen investiert. Wir respektieren selbstverständlich Ihre persönliche Wahrnehmung, möchten jedoch darauf hinweisen, dass verschiedene von Ihnen erwähnte Punkte — wie der öffentliche Strand, die Transferdauer oder das Unterhaltungsprogramm — im Vorfeld transparent über unsere offiziellen Informationskanäle sowie Reiseveranstalter kommuniziert werden. Bezüglich der technischen Probleme, die Sie angesprochen haben, wie etwa Defekte an Getränkespendern oder Mängel im Badezimmer, möchten wir betonen, dass unser Team rund um die Uhr verfügbar ist, um bei entsprechender Meldung während des Aufenthalts umgehend Reparaturen, Zimmerwechsel oder alternative Lösungen anzubieten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Kommentare zur Qualität der Speisen, zur Sauberkeit sowie insbesondere für die Erwähnung unserer Mitarbeiterin Sophia, die sich täglich mit großem Einsatz um die Zufriedenheit unserer Gäste bemüht. Wir respektieren jede Gästemeinung, teilen jedoch nicht die Einschätzung, dass unser Hotel nicht dem offiziellen Standard seiner Kategorie entspricht, insbesondere angesichts der laufenden Investitionen sowie der zahlreichen positiven Rückmeldungen anderer Gäste. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Sunrise Beach Hotel
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