Zimmereinrichtung: kaputte bzw. unvollständig zusammengebaute Kästen, Laden von Nachtkästchen, Kasten defekt; zerrissener Vorhang; defekte Türschnalle zu Kinderzimmer (kann leicht auf die Zehe fallen); stark stinkendes WC (alter Urinstein); fehlende Sesselleisten mit herausstehenden Nägeln; TV-Fernbedienung mit Klebeband zugeklebt und großteils defekt, TV-Empfang nur bei geduldigem Drehen von Empfangskabel, 1 Liegestuhl am Balkon mit zerbrochener Armlehne etc., jedoch neues Bett mit bequemer Matratze und neue Fliesen in der Dusche; insgesamt oberflächlich renoviertes stark abgewohntes Zimmer weit entfernt von 3 Sternen, v.a. WC-Geruch sehr störend; angestelltes Personal und Chefin bei Empfang sehr freundlich, Chef grüßt Gäste beim Frühstück nicht, sondern weist bloß auf falsche Platzierung hin; keine Nachfrage, ob mit Zimmer zufrieden, kein Interesse ob Zufriedenheit der Gäste oder ev. Verbesserungsvorschlägen;

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne setzen wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung, um die für uns nicht ganz nachvollziehenden Mängel zu besprechen. Sie hatten ein neu renoviertes Zimmer gebucht, die Kästen usw. sind von Fachleuten zusammengebaut und die Zimmer werden täglich von unseren treuen Mitarbeiterinnen sorgfältigst gereinigt. Wir bedauern es sehr, dass Sie trotz unseres kostenlosen, gemeinsamen Hotel-Wochenprogrammes wie, Yoga, Familienwanderung mit dem Chef, Klangmassage, Lamawanderung usw. das Gefühl hatten, wir kümmern uns zu wenig um Sie und das gesamte Angebot (Pyhrn Priel-Card usw) entsprach in keiner Weise Ihren Preis-Leistungsvorstellungen - obwohl Sie eine günstige Familienpauschale gebucht hatten und wir lt. Holidaycheck das günstigste Hotel Oberösterreichs sind. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Urlaubes, noch bei der Abreise irgend etwas bezüglich Ihrer Unzufriedenheit erwähnten und uns nun öffentlich als nicht weiter zu empfehlen beurteilen. Mit freundlichen Grüßen Fam. Lindbichler

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