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Mimi (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wellnessgäste unerwünscht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist super angelegt und hat ein gute Lage. Das Haus ist sehr schön, aber wenn man ein kleines Zimmer bucht, sollte man wissen, dass man bei schlechtem Wetter ziemlich eingesperrt ist, das die Hotelleitung es nicht ermöglicht, in den Ruheraum auszuweichen um zu entspannen oder zu lesen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, aber die Chefin des Hauses ist uns bei unserem Wunsch nicht entgegengekommen. Leider.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben ein kleines Zimmer gebucht (20 m2). Das war etwas zu klein, es gibt keinen Kühlschrank im Zimmer (nur im 2. Stock einen Gemeinschaftskühlschrank). Unser größtes Problem war, dass es im Zimmer extrem heiß war (die Fußbodenheizung war die ganze Woche eingeschaltet. Mitten im Sommer!!!!!), obwohl das Wetter am Beginn der Woche schlecht war, war das sehr unangenehm, denn wir mussten das Fenster öffnen, um überhaupt schlafen zu können und dann hatten wir unangenehme Zugluft. Das Bett stand direkt unter dem Fenster. Couch war keine vorhanden, zum chillen konnte man sich nur auf das Bett legen. Es gab einen kleinen Tisch mit zwei Sesseln, auf diesem hatte aber nicht viel Platz. Wir mussten mit unserem Laptops auf dem Bett arbeiten - das war nicht sehr optimal.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück war perfekt. Es gab wirklich nichts, was uns gefehlt hätte. Einzig, wenn jemand gerne Cappuchino trinkt muss er das extra bezahlen. Das finde ich schon dreist, weil das Hotel ja nicht gerade billig ist. Dieses Problem hatten wir persönlich aber nicht, da wir keinen Milchkaffee trinken. Es gab immer frisches Obst aufgeschnitten und nicht aufgeschnitten, frisches Gemüse und warm gemachtes Gemüse - soooo lecker, Rührei, Schinken, Wurst, Käse, Speck, Joghurt. Müslis, leckeres Brot und Gebäck, Säfte, Kräutertees, die nicht in Beutel abgepackt sind....


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, aber bei Problemen konnte es nicht weiterhelfen. Uns kam es so vor, wie wenn sie von der Hotelleitung keine Kompetenzen übertragen bekommen hätten. Das Zimmerpersonal hat seine Arbeit sehr gut erledigt. Es war immer sauber. Das Frühstückspersonal war sehr freundlich, zuvorkommend und hat sich sehr um die Versorgung der Gäste gekümmert. Die Hotelleitung (Chefin) ist uns bei unserer Bitte, an Regentagen doch wenigstens den Ruheraum zum Lesen nutzen zu können, in keinster Weise entgegengekommen. Sie hat uns im Gegenteil das Gefühl gegeben, dass wir uns in keinem Wellnesshotel befinden, sondern in einem Adventure-Hotel. Herumliegen und faulenzen ist daher nicht erwünscht - man kann ja auch an Regentagen eine Unternehmung buchen...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Perfekte Lage, mitten im Ort, kurze Wege zum Lebensmittelgeschäft und auch zu den diversen Lokalen und Liftstationen. Bei Schlechtwetter muss man sich jedoch ins Auto setzen um irgend eine Unterhaltung zu erreichen. Da ist in Flachau nichts los.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Super ist der Schwimmteich Ganz gut ist auch die Sauna. Leider ist die Benutzung sehr eingeschränkt immer nur von 18.00 Uhr bis 21:00 Uhr, auch wenn es regnet oder sehr kalt ist. - Nicht einmal zum Lesen wird der Ruheraum geöffnet. Es gibt eine neue Kräutersauna, die wäre toll, aber leider etwas zu wenig temperiert, in der finnischen Sauna sind die Saunaöfen leider überdimensioniert. Es war so heiß drinnen, dass man einen normalen Saunagang nicht durchgehalten hat, außer man hat die Tür offen gelassen, was ja auch nicht der Sinn einer Sauna ist. Super ist auch dass man sich in der Sauna Tee machen kann. Leider waren viele Besucher bei der Zubereitung sehr laut. Überhaupt wäre es gut, einige Schilder anzubringen, auf denen darauf hingewiesen wird, dass die Sauna ein Ruhebereich ist. Der Pool ist sehr schön. Leider in der Früh nicht geöffnet. Als Ruheraum zum Lesen ist dieser Bereich nicht geeignet, da es erstens sehr dunkel ist und zweitens sehr laut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mimi
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mimi, schade, dass Sie sich nicht so wohl gefühlt haben. Bei Schlechtwetter (und bei schönem natürlich auch) steht ganztägig die Lobby mit gemütlichen Couchen, Kaffeemaschine und Wasserspender zur Verfügung, darüberhinaus steht im zweiten Stock der Lese- und Ruheraum zur Verfügung. Beide Dinge hatten wir nicht zuletzt angeschafft, weil Sie im vergangenen Jahr berechtigt sagten, dass es keine Rückzugsorte gäbe und wir Ihnen damals gerne einen Teil des Wellnessbereiches auch zu geschlossenen Zeiten zur Verfügung gestellt haben. Mir persönlich gefallen beide Räume sehr gut zum Lesen und Relaxen, die Lobby ist ohnehin ein wunderschöner Anblick und der Ruhe- und Leseraum mit seinem Sichtdachstuhl und Dachfenstern ist ein schnuckeliger Rückzugsort. ich habe nun einige Zeit beobachtet wie es unseren Gästen damit geht und wurde in dieser Sichtweise sehr bestätigt. Wir haben für das kommende Jahr die Wellnesszeiten noch um eine weitere Stunde verlängert. Für die ganz ambitionierten Wellnesser gibt es den Private Spa zur Wunschzeit mietbar. Ich hoffe wir konnten Ihre Wünsche wiederum mit berücksichtigen und finden es sehr schade, dass Sie uns dieses Mal nicht weiterempfehlen konnten. Ihre Simone Mooslechner & Team