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Matthias(26-30)Österreich
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im März 2015
Preis-/Leistung-Verhältnis ungenügend
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hält nicht, was es verspricht. Zimmer veraltet und extrem abgewohnt; Schimmel im Bad. Inkompetenz an der Rezeption. Essen unspektakulär.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias! Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Almwellness Hotel und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung auf holidaycheck.at, zu der wir gerne Stellung nehmen, genommen haben. In unserem Haus legen wir großen Wert auf persönliche und individuelle Gästebetreuung. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich nicht rundum bei uns wohlgefühlt haben. Da wir an diesem Wochenende ausgebucht waren, ist es unseren Mitarbeitern der Rezeption leider nicht möglich gewesen, Ihr Zimmer in unsere neueren Bereiche umzubuchen, was wir gerne getan hätten. Es ist uns bewusst, dass Ihr Zimmer im Stammhaus bereits einige Jahre alt ist und durch eine Auslastung von 85 % und ständigem Gästewechsel sich diese Spuren abgezeichnet haben. Ab 14. Mai 2015 erstrahlen diese sowie alle anderen Zimmer im Stammhaus in neuem Glanz, da wir diese gerade neu gestalten und modernisieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotzdem nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen von der Alm Theresia Pierer und Familie Pierer

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