Alparella Vital Resort

Wir haben mit DailyDeal-Gutschein das Komfortzimmer "Privat Spa" mit persönlicher Infrarotkabine gebucht. Was uns gleich auffiel: Zu wenige Parkplätze für die Größe und Lage des Hotels. Für uns gab es bei der Ankunft zum Glück noch ein Plätzchen frei. Die Anlage ist im guten Zustand und sieht genauso wie auf den Bildern, das ist schon mal ein gutes Zeichen. Die Inneneinrichtung des Hotels ist geschmackvoll dekoriert. Im Sommer sieht die Außenpoolanlage bestimmt auch schön aus. An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen. Nach dem Einchecken hatte man uns gleich angeboten auszuwählen welchen Hauptgang wir uns zum Abendessen wünschen. Anschließend wurden wir von einer Mitarbeiterin zu unserem Zimmer geführt. Das Zimmer hatte eine ausreichende Größe. Es hätte uns richtig gefallen, wenn die Einrichtung stimmiger wäre. Der Schlafraum war schön und modern, dafür stand ein alter Schrank im Flur und das Bad war sehr einfach und lieblos. Von den Pflegeartikeln gab es Seife, Duschhauben, eine Nagelpfeile und Hair & Body Spender in der Duschkabine und neben dem Waschbecken. Kostenlose Leihbademäntel im Schrank sowie ein Korb mit Badeschuhen und zwei Handtüchern für Wellness- und Saunabereich lagen im Zimmer bereit. Die Handtücher fand ich zu klein für einen Saunabesuch. Im Korb lag auch ein Zettel mit dem Hinweis, dass man die Handtücher bitte in den Wellnessbereich mitbringen soll, denn dort gibt es keine. Sollte denn ein Handtuch für Sauna, Duschen etc. reichen? Es war sehr warm im Zimmer und zu unserem Erstaunen hatte der Heizkörper keinen Thermostat. Tagsüber war das kein Problem und natürlich sehr angenehm nach dem Besuch der Infrarotkabine. Jedoch nachts fast unmöglich durchzuschlafen. Dazu haben noch die Kopfkissen beigetragen. Die waren eine echte Katastrophe, sehr hoch, meine Nackenschmerzen waren vorprogrammiert. Gleich am nächsten Morgen habe ich es reklamiert. Die Mitarbeiterin hat alles aufgeschrieben und uns die flacheren Kissen versprochen. Ich weiß echt nicht, ob die Kopfkissen ausgewechselt wurden. Will hier nichts unterstellen, aber die „neuen“ haben sich auf jedem Fall genauso unbequem angefühlt. Ein paar Worte zur Sauberkeit: Am Tag der Einreise gab es reichlich Staubflocken im Zimmer, u.a. unter dem Bett, in den Ecken und im Schrank befand sich der Dreck und kleine Steinchen von den Schuhen der Vorgänger. Das Zimmer stand anscheinend einige Zeit leer und wurde vor unserem Einzug nicht gesaugt. Der Heizkörper im Zimmer war nicht schön anzusehen, teilweise rostig und verschmutzt. Das Bad wäre sauber, wäre da nicht der schwarze Urinstein im WC-Knie, haben wir bisher in keinem Hotel erlebt. Direkt vom Hotel befand sich eine Baustelle, von der wir nichts mitbekommen haben, da wir über Ostern da waren. Dafür war der Wasserfall sehr laut. Bei den geschlossenen Fenstern hörte man nur ein rauschen, bei einem offenen Fenster würde ich da garantiert nicht einschlafen können. Den Wellnessbereich haben wir uns leider nur kurz angeschaut, er sah schön und gepflegt aus. Wegen einer Erkältung haben wir uns sicherheitshalber lediglich auf die eigene Infrarotkanine beschränkt. Die Kabine wurde recht zügig warm und bot für zwei Personen gerade genug Platz. Man könnte drin Radio hören und Lichteffekte genießen. Sehr entspannend. Das Frühstück war einfach, aber auf jeden Fall ausreichend. Eingerichtet wie üblich in Buffetform: ein Paar Sorten Käse und Wurst, Lachs, gekochte Eier, weiße Brötchen und Brot (Brot war echt lecker), Butter/Honig/Frischkäse (Marmelade? Sollte normalerweise auch geben, habe ich vielleicht übersehen), Gemüse, Obst, verschiedene Cornflakes bzw. Müsli, Milch und Jogurt, Tomaten- und Blutorangensaft, Tee und Kaffee, Osterfladen (es gab keine Kuchen)… Für die, die es schon zum Frühstück mögen, gab es Prosecco. Leider waren die Rührei, Spiegelei und Bacon nur lauwarm. Das Abendessen bestand aus 4-Gängen. Es gab jeweils zwei kleine Vorspeisen – Parfait und Suppe, ein Hauptgang (Auswahl zwischen Fleisch, Fisch oder vegetarisch) und ein kleines Dessert. Alle Speisen haben unser Geschmack getroffen. Das Essen war an beiden Tagen qualitativ und geschmacklich super und der Service war einwandfrei. Dafür ein großes Lob. Die Portionen hätten allerdings ein wenig üppiger ausfallen können. Auf Mittagssnack sollte man da lieber nicht verzichten. In der direkten Nähe des Hotels gibt es keine große Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants oder Freizeitmöglichkeiten. Das Hotel liegt auf dem Lande, in einem kleinen Dorf, das sollte man ja nicht vergessen. Wenige Gehminuten entfernt vom Hotel befand sich jedoch eine Dorfkäserei mit einem kleinen Käseladen, in dem man außer Käse alles Mögliche von Tee, Konserven, bis hin zu Fleischwaren und Bio-Gemüse bekommen konnte. Unser Fazit Positiv: - Ein schönes und gemütliches Hotel - Personal freundlich und hilfsbereit - Bei klarem Wetter toller Ausblick auf die Berge - Einladender Wellnessbereich mit frischem Obst, Wasser und Tee - Hervorragendes Abendessen mit gutem Service Negativ: - Im Zimmer sehr warm, mit der Sauberkeit sollte man es etwas ernster nehmen - Katastrophale Kissen - Einige Bereiche renovierungsbedürftig - Die Zimmer haben keinen Safe, keinen Kühlschrank oder Minibar und keine Klima - Dieses Hotel ist nicht barrierefrei ausgestattet, daher nicht behindertenfreundlich - Beim Auschecken hat uns keiner gefragt ob alles in Ordnung war und es wurde keine gute Heimreise gewünscht (jedoch Frohe Ostern und es gab zwei mini Schoko Osterhasen als Geschenk), gehört auf jedem Fall zum guten Service Auch wenn es einige Kritikpunkte gibt, haben wir unseren Aufenthalt genossen und würden dieses Hotel für einen Kurzaufenthalt gewiss weiterempfehlen. Mit dem Gutschein war der Preis auf jeden Fall fair, der Normalpreis jedoch ziemlich übertrieben. Nicht umsonst bietet dieses Hotel immer wieder Gutscheine an. Dann stimmt auch das Preis-Leistungsverhältnis. Tipp in der Umgebung: Die mittelalterliche Erlebnisburg Hohenwerfen mit Burgführung und beeindruckender Greifvogelschau ist auf jeden Fall ein Besuch wert.

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