Alle Bewertungen anzeigen
Elisabeth (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Optik ist einfach gestrickt; jedoch mit vielen Stufen versehen. Mit Kinderwagen oder ähnlichen kaum zu meistern. Treppen zum Lift Treppen zum Zimmer und Treppen zum Essen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war einfach aber sauber; genau so wie es uns beschrieben wurde. Sesselleisten hinter dem Bett - FEHLANZEIGE!! Die Wände waren teilweise am Rand voll mit Flecken - ganz schlimm unter dem Heizkörper.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut; es war auch wunderbar angerichtet - ein Augenschmaus. An allen Tagen hatten wir schmutziges Besteck. Der Tisch wurde nicht abgewischt es war ledglich ein Tischläufer draufgelegt - so sah man die Krümmel von Mittagessen nicht. Abendessen gab es ab 18:00 Uhr; das Gebäck für den Salat bekammen wir erst um 18:30 Uhr - das machte aber nichts denn die Zutaten für den Salat - Essig etc. waren meist leer und bei Nachfrage wurden diese gemeinsam mit dem Gebäck in den Saal gebracht


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit und der Umgang des Personals ließ sehr zum Wüschen übrig; jedoch kann man den Mitarbeitern keinen Vorwurf machen. Wir wurden von der Geschäftsleitung alle 4 Tage ignoriert - kein Guten Morgen etc Es gab an 3 Tagen um 06:00 Uhr KEIN Wasser - und am Abend sehr mässig; der Aufenthalt im Badezimmer war deswegen sehr lange. Das ZIMMERPERSONAL bekommt von uns 4 STERNE DE LUXE; freundlich, kompetent und gingen sofort auf Reklamation und Wünsche ein. Vielleicht sollte man diese Personal bei einer Gehaltserhöhung berücksichtigen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Presseggersee ist schnell ereichbar jedoch kann man nicht um den See spazieren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hallenbad ist sehr klein; wir waren sehr froh das nur ca. 2% der Gäste dies benutzen. Das Wasser ist sehr kalt; hier wird mit der Raumtemperatur nachgeholfen. Es gibt keine Möglichkeit zu fuß Einkaufen zu gehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, freuen uns aber auch über das ein oder andere Lob, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir zu Ihrer Kritik Stellung nehmen: Bezüglich der Treppen: Es gibt von der Rezeption zum Restaurant-Barbereich eine Treppe und zu Ihrem Zimmer, das mit dem Aufzug ebenerdig erreichbar ist, eine einzelne Stufe. Der Presseggersee hat einen tollen Seerundweg mit der Nummer 73. Er ist 5,6 km lang und eignet sich sehr gut für einen Spaziergang an einem sonnigen Nachmittag. Gerne hätten wir Ihnen an der Rezeption die Info hierzu gegeben bzw. Sie mit einer kostenlosen Karte ausgestattet. Natürlich grüßen wir alle Gäste an der Rezeption - auch mehrfach, sollten Sie sich nicht angesprochen gefühlt haben entschuldigen wir uns hiermit. Unser Hallenbad hat ca. 70m² und eine Temperatur von 30,5° bis 31,5°. Die Lufttemperatur muss immer 2-3 Grad über der Wassertemperatur sein. Würde die Luft kälter oder gleich temperiert wie das Wasser sein würde zuviel Wasser permanent verdunsten und das Raumklima negativ beeinflussen (so die Auskunft unseres Lüftungsbauers Firma GEA), zudem werden sowohl Wasser- als auch Raumtemperatur automatisch gesteuert. Der Whirlpool der bis zu 20 Personen fasst hat eine Temperatur von 34°-36°. Ob wir Sesselleisten hinter dem Bett brauchen werde ich prüfen, vielen Dank für die INFO. Wir versuchen auf Anregungen und Kritik sofort einzugehen um Ihnen den Urlaub zu bieten, den Sie sich vorstellen. An Gespräche Ihrerseits mit mir kann ich mich jedoch nicht erinnern. Nochmals danke für Ihr Feedback, wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren nächsten Urlaub. Klaus Rainer