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Ines (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht das erhalten was es an Wellnes verspricht, s
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben über Jochen Schweizer,com einen Gutschein über 3 Tage von unseren Kindern erhalten. Wellness für 4 Sterne Hotel kennen wir anders, einfach besser. Wir erhielten gleich bei der Ankunft für den nächsten Tag einen vorgeschriebenen Termin am späten Nachmittag für die Massage (viel zu weich) und dem Wellnesbad im Wirlpool.(ohne Temperatur bzw. Druckveränderung) Es standen keine anderen Termine mehr zur Verfügung. Wir wollten Pediküre, Maniküre und Wimpern färben und so in Anspruch nehmen, auch das war nicht möglich, weil die Dame erst ab 15 Uhr anfängt zu arbeiten. Da frage wir uns, warum es dann so angeboten wird. Wir waren sehr darüber enttäsucht. Das Personal im Restaurante waren sehr freundlich und Aufmerksam, Das Frühstück war sehr üppig und lecker. Das Hotel liegt an nahe der Schnellstrasse und an den Bahngleisen. Wir können dieses Hotel als Wellneshotel nicht weiterempfehlen aber als Unterkunft für Ausflüge jedoch ja


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:46-50
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Ines, vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen. Es freut uns, dass Sie unser Haus weiter empfehlen können. Gerade für Wellnesstermine bei Kurzaufenthalten empfehlen wir unseren Gästen, die gewünschten Behandlungen bereits im Voraus zu buchen. Die wird von uns auch in der Reservierungsbestätigung - farblich hervorgehoben - so kommuniziert. Erfreulicherweise ist die Beautyabteilung im Alpen Adria Spa dank des breiten Angebots sehr beliebt. Auch die Termine können wir zu 95% flexibel gestalten. Ich bedaure daher sehr, dass wir gerade für Sie kurzfristig nicht den Wunschtermin anbieten konnten. Ich bitte Sie aber um Verständnis, dass Dienstleistungen, die individuell und persönlich angeboten werden, nur begrenzt verfügbar sind. Ein kurzes Feedback der Masseurin gegenüber reicht und es wird fester massiert. Bei der Whirlwanne können Sie unter vielen hochwertigen Aromen oder auch Meersalz als Beigabe auswählen. Angesprochene Strasse ist keine Schnellstrasse, sondern die Gailtal Bundesstrasse und befindet sich in größerer Entfernung zum Hotel. Die Bahnlinie ist eine kleine Nebenstrecke (ohne Nachtverkehr) mit strassenbahn-ähnlichen Zügen. Wir möchten uns für Ihr Lob bezüglich Restaurant, Frühstück und Freundlichkeit bedanken. Vielleicht geben Sie uns noch eine Chance - bestimmt klappts dann auch mit den gewünschten Behandlungen. Mit herzlichen Grüßen vom Presseggersee, Alpen Adria Hotel & Spa Klaus Rainer