Alpen Adria Hotel & Spa

Die unfreundliche Senior-Chefin stufte uns bei Ankunft am Freitag ZWEI Zimmerkategorien zurück, ohne Angabe von Gründen und ohne Entschuldigung. Erst auf Nachfragen hies es, es gäbe Überschneidungen. Unser Gepäck werde im Laufe des Samstags aufs neue Zimmer gebracht. Dies geschah erst nach mehrmaligem Nachfragen/Drängen. Das gebuchte Zimmer "Avantgarde" war hell, groß, geräumig, schönes Bad. Das uns für eine Nacht zugewiesene "Standard" lag zur Strassenseite (Dorf-Hauptstrasse) und war klein, laut, stickig und ungelüftet. Die im Wellness-Paket enthaltenen Leistungen konnten nur am Samstag in Anspruch genommen werden (wo nur noch wenige Termine frei waren), da am Sonntag niemand arbeite! Die Senior-Chefin war entsetzt, dass man dies in einem 4-Sterne-Hotel erwartet hatte. Meine Frage nach einer Paracetamol-Tablette wegen leichten Fiebers löste Verwirrung aus und sties auf Unkenntnis. Erst die 4 oder 5 befragte Person fand das Medikamenten-Kästchen an der Rezeption. Das Essen war sehr gut, Kompliment an den Koch, das Restaurant-Personal eher konfus, niemand wusste so recht, wo wir sitzen sollten (es gibt nach Zimmern festgelegte Tische). Beim Abendessen am Freitag gesellte sich die Senior-Chefin an einen Tisch mit Bekannten, kredenzte ihnen Schnaps mit der lautstarken Bemerkung: "Das ist ein guter Tropfen, den bekommen nur besondere Gäste!" Ja, was sollen denn die restlichen Gäste dabei denken? Unser Fazit: Schade um dieses Hotel! Wir fahren nicht mehr hin!

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