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Florian (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2016 • 3-5 Tage • Winter
Ok, aber Schwächen im Wellnessbereich
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Positiv: - Service im Restaurant (besonders Monika) - Essen - Atmosphäre - ruhige Zimmer, gemütlicher Schlafbereich Negativ: - das Bad ist in einigen Zimmern unpraktisch da die freistehende Dusche direkt gegenüber der Badezimmertüre platziert ist und dadurch nach jedem Duschvorgang das halbe Badezimmer schwimmt - Die Textilsauna war für mehrere Tage außer Betrieb. - Kinder sind im Wellnessbereich zwischen 15:00 und 20:00 Uhr nicht erlaubt. Leider ignoriert hier das Hotel die eigenen Vorschriften, somit ist der Bereich beim Indorpool (inklusive der störenden Pooldusche) der lauteste Bereich im Hotel und hat die Bezeichnung "Wellness" nicht verdient. Abhilfe: man legt sich in den Ruheraum im Nacktbereich (geht auch für Nichtnackte, da die Vorschriften wie gesagt nicht eingehalten werden). Wir haben den letzten Punkt an der Rezeption angesprochen, der Dialog lief folgendermaßen (Gedächtnisprotokoll): Wir: Wie streng wird das Kinderverbot im Wellnessbereich kontrolliert? Rezeption: Nicht allzu streng. Beim Indorpool drücken wir ein Auge zu, im Nacktbereich sind Kinder absolut tabu. Wir: Wir sind ohne Kinder hier, hätten aber gerne Ruhe. Außerdem befand sich auch ein Kind im Nacktbereich. Rezeption: Darum sollte sich die Spa-Rezeption kümmern, aber die können auch nicht die ganze Zeit kontrollieren. Ich werde es weiterleiten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:36-40
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Florian, Vielen Dank für die positive Bewertung. Leider konnte der Haustechniker das Problem mit der Textilsauner nicht auf anhieb beheben und der Außendienstmitarbeiter war auf Urlaub.( sorry!! Wurde natürlich behoben) Zum Kinderverbot im Wellnessbereich, wir haben keine Türsteher/Security an den Türen und brauchen diese auch nicht. Generell haben wir keine oder eher selten (außer Weihnachts-Semesterferien) Kinder im Haus. Es tut uns leid, dass sie sich durch die Kinder gestört füllten, jedoch ist der größere Bereich und der Panorama Spa Kinderfrei. schöne Grüße aus Hinterglemm Stefan Sommerbichler