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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Winter
Sehr schönes Hotel - leider mit wenig Herzlichkeit
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein klasse Hotel, super Essen (inkl. Frühstück), das Seinesgleichen sucht, super Wellness- und SPA-Bereich, immer und überall super sauber, das Personal immer sehr freundlich - im Rahmen ihrer Möglichkeiten, da eine Einschränkung: der größte Teil des Personal spricht nur gebrochen oder sogar gar kein Deutsch - für uns, die einen Skiurlaub in Österreich gebucht haben, sehr gewöhnungsbedürftig. Dadurch wurden auch immer wieder unsere Bestellungen nicht oder falsch verstanden, bei den SPA-Behandlungen war es gut, dass wir englisch konnten, sonst wäre eine Verständigung überhaupt nicht möglich gewesen. Leider haben wir auch die Hoteliers-Familie in der ganzen Woche kein einziges Mal gesehen, obwohl sie lt. Personal "da waren" - finden wir sehr schade, denn das Gefühl, als Gast willkommen zu sein und wertgeschätzt zu werden, kam dadurch leider nicht auf


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:7