Alpengasthof paletti

Wir haben unseren Winterurlaub im Paletti verbracht. Gebucht haben wir ein Doppelzimmer für meine Eltern und ein Familienzimmer für uns vier. Es war enttäuschend. Gleich bei Anreise war die Einweisung des einen Wirtes nicht die beste Art und Weise. Hier wurden wir belehrt was wir dürfen und was nicht. Das Familienzimmer war die Katastrophe. Von einer zerkratzen Toilettenbrille, Schimmel, Wasserflecken, Staub und kaputten Kabeln war ein bisschen was von alldem, das man nicht haben möchte vorhanden. Erstaunlich war, dass der Restaurantbereich sauber war, abgesehen von klebrigen Tabletts. Die Küche ist verkramt und viel zu klein, zum kochen für 80 Personen. Zur Kinderfreundlichkeit, diese fanden wir nicht vor. Das Haus verfügt nur über einen Hochstuhl, eine Spielecke mit TV und einen Schrank mit Spielen haben wir nicht zu Gesicht bekommen. Hierzu hätte wir auch die Gastwirte ansprechen können. Aber nie kam es zu einem Gespräch oder einem wirklichen Informationsaustausch. Bei allen Fragen die wir stellten, bekamen wir, eine notdürftige meist nichtssagende Antwort. Bei einem „Grüß Gott“ oder „Guten Morgen“ wartete man vergeblich auf eine Antwort. Stattdessen wurde man aufgefordert das Essen zu loben. Als die Gastwirte dann wussten, dass wir nicht zufrieden sind, bekamen wir nichts mehr zu trinken. Ob außerhalb oder innerhalb der Getränke AI, wir wurden nicht bedient. Alle Getränke mussten wir am Tresen bestellen oder abholen. Es kam wiederholt zu sehr langen Wartezeiten und einem abwehrenden Handwink, geh ihr seid es nicht Wert. Alle anderen Gäste wurden mit Getränken versorgt. Der kostenlose W-Lan Empfang im Speiseraum, war nicht rund um die Uhr sowie auch nicht an unserem Tisch verfügbar. Uns fiel auf, dass die Zimmeranzahl unterschiedlich angegeben wird. In dem Katalog unseres Reiseveranstalters stehen 17 Zimmer, an der Gondelstation stehen 19 Zimmer und im Gasthof selbst sind es über 20 Zimmer. Auch wird von den Gastwirten darauf bestanden, dass es sich um ein 2 Sterne + Haus handelt und nicht wie von uns gebucht um ein 3 Sterne Haus. Abschließend bleibt nur, Außen hui, Innen pfui! Hand- und Badetücher selber mitbringen. Das Preis-/ Leistungsverhältnis stimmte bei uns überhaupt nicht. Egal wie viel man bezahlt, Sauberkeit und ein Zimmer ohne gravierende, gerade elektrische Mängel kann man erwarten.

Das Familienzimmer war schmuddelig, abgewohnt, im Flur hingen Spinnenweben, durchgelegene Matratzen, Wasserflecken im Bad und Wohnraum an den Decken, ein total verkeimter Heizkörper im Bad, eine zerkratzte Toilettenbrille mit Deckel, wackelnde Steckdosen am Bett, verstaubte Schrankfächer, ein undichtes Fenster im Bad, ein mit Klebeband geflicktes Lampenkabel im oberen Doppelstockbett (wo Kinder schlafen), Schimmel im Bad und eine kaputte Diele im Wohnraum. Vor allem für uns vier, viel zu klein. Im Katalog steht geschrieben, dass keine Babybetten vorhanden sind. Also brachten wir unseres mit, dafür war nur kein Platz. Als wir einen der Gastwirte ansprachen, bekamen wir die Antwort, dass hätten wir nicht angegeben, wir können doch die Möbel umräumen oder auf den Flur stellen. Da standen sie dann die ganze Woche. Die Größe des Doppelzimmers meiner Eltern war ausreichend, ihnen wurde ein Dreibettzimmer zugewiesen. Hier gab es keinen einzigen Haken im Zimmer und Bad. Eine selbst gespannte Wäscheleine half ihnen beim trocken der Hand- und Badetücher. Zentimeterhoher Staub unter den Betten und ein kaputtes Lampenkabel fanden wir auch hier vor.

Das Frühstück war ausreichend, alles auch Getränke zur Selbstbedienung. Das Abendessen war auch gut, schmeckte und wurde auch ausreichend zubereitet. Es gab jeden Abend als Dessert Kuchen. Dieser war uns zu eintönig und wir hätten uns über Abwechslung wie einen Pudding gefreut. Auch das ständige bereits auf der Treppe gestehe zu den Mahlzeiten nervte etwas. Leider hatten wir das Zimmer direkt über der Küche und der Essensgeruch zog ins Zimmer.

Badetücher gab es nur auf Nachfrage, diese waren dann zerlöchert, hart, grau oder hatten Rostflecken. Sie wären nur noch als Putzlappen zu gebrauchen gewesen. Zur täglichen Zimmerreinigung gehörte nur, das Leeren des Mülleimers im Bad. Mitte der Woche wurden die Handtücher getauscht, unsere Badetücher blieben hängen und wir bekamen ein weiteres Badetuch und 3 neue Handtücher. Im Zimmer meiner Eltern waren die Badetücher verschwunden und die Handtücher blieben hängen, sie bekamen 2 neue Handtücher. Zum Umgang mit Beschwerden, bei der Bitte um einen Zimmerwechsel, war kein weiteres Zimmer frei gewesen. Kurz darauf wurde uns dann ein anderes Zimmer angeboten. Wieder ein Vierbettzimmer diesmal mit innenliegendem Bad, nur einem Schrank und einem Doppelstockbett. Es wurde uns vorgeschlagen, dass erste Zimmer zu nehmen. Da es viele Ablagemöglichkeiten, Haken, 1 Schrank und 1 Regal sowie einem Bad mit Wanne und Fenster hat. Es wurde uns dann noch ein total verstaubter Schutz für das Bett gebracht, damit unser großer Sohn nicht aus dem Bett fallen kann. Eine defekte Glühlampe und der verklemmte Abfluss im Bad wurden innerhalb eines Tages behoben. Die lockere Toilettenbrille wurde befestigt, doch hätten wir uns hier über eine neue mehr gefreut. So hätten wir uns nicht mehr auf die zerkratzten setzen müssen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, auch wenn Sie nicht gut deutsch sprachen.

Direkt an der Bergbahn neben einem Fluss gelegen. Bis nach Uttendorf, den nächsten Ort sind es 17km. Dort gibt es Einkaufsmöglichkeiten. Das nächste Unfallkrankenhaus ist in Mittersill.

Beliebte Aktivitäten

• Sport