Alpenhotel Kindl

Für ein Familienhotel ein durchschnittliches abschneiden aus folgenden wichtigen Punkten: - Babyphone an der Reception wurde am 1. Abend alleine gelassen, obwohl eine ständige Kontrolle garantiert wurde und beim Aktiv werden sollten wir sofort benachrichtigt werden(Nur durch Zufall haben wir unser schreiendes Kind, beim vorbei gehen gehört). - Hoteleingang ist bis zur Schiebetür Kinderwagen freundlich, danach empfängt einem sieben Stufen. Da die Reception nach hinten versetzt ist, wird man erst bemerkt wenn der Kinderwagen fast oben ist. - Service: Am Anfang der Woche am Abend drei verschiedene Outfits der Kellner,zum Ende fast einheitlich. Ein kleines Lächeln hätte über eine gewisse Lustlosigkeit sicher überspielt, leider durften wir, egal ob Bar, Restaurant oder Empfang die ganze Woche das Gefühl hatten, nicht wirklich willkommen zu sein. Bei der Bar wurde mehr aufs Handy geschaut und sich selber unterhalten (so können schon mal Wartezeiten bis 15 Minuten auflaufen) und beim Abendessen wurde sehr oft nur auf Zuruf eine Bestellung oder Anliegen erhört. Kommuniziert wurde ebenfalls sehr oft und sehr laut, in "Landessprache" der Bedienung, so das Gäste das Gefühl haben konnten, man spricht über Sie! Noch positiv erwähnen möchte ich trotzdem das kostenlose Upgrade beim Zimmer, die Transfers vom Hotel,das Essen und die Sauberkeit. Wenn man nicht nur bei voller Belegung den Gästen 100% Aufmerksamkeit schenkt, sondern auch bei geringer Belegung...........könnte man noch einiges verbessern.

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