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Florian (31-35)
Verreist als Familie • August 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
4**** Hotel gebucht - in einer Pension gewohnt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grundsätzlich sehr schones Hotel. Das Angebot welches wir ueber HolidayCheck (Alltours) gebucht haben ist allerdings eine klare Kunden-Täuschung. Wir wurden in einer naheliegenden Pension untergebracht welches in der Buchung als "Nebenhaus" bezeichnet wurde. Wir hatten die Mahlzeiten im Hotel und konnten auch die Facilities nutzen. Uns wurde im Vorfeld ein Zimmer im Haupthaus (das eigentliche Hotel) angeboten, allerdings zu einem Mehrpreis von 50€ pro Nacht - dies hat uns schon sehr enttäuscht. Das eigentliche Hotel ist sehr modern eingerichtet und bietet gute Aktivitaeten fuer Familien.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir wurden nicht im Hotel Mittagsspitze untergebracht, obwohl wir es gebucht haben. Das sogenannte "Nebenhaus" ist allerdings eine Pension ohne Sterne-Bewertung. Das Zimmer ans sich war sauber, gross und hatte einen Balkon - allerdings entsprach es leider nicht dem gebuchten 4-Sterne Standard.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sher gutes Restaurant mit prima Service.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr netter Empfang im Hotel und persoenlicher Service.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Swimming-Pool, Spiel-Raum, Gym - gute Angebote


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Florian! Wir bedauern sehr, dass die Unterkunft nicht so war, wie Sie es vorgestellt haben. Wir bemühen uns ständig, dass wir unseren Kunden bestmöglich informieren, damit man entspannt und mit guter Laune in den Urlaub starten kann. Es ist echt Schade, dass es mit der Informationsübergabe beim Alltours das nicht geklappt hat. Wir bedanken uns sehr, dass Sie unsere Leistungen so ausführlich bewertet haben, und ist uns eine besondere Freude, dass Sie mit den Dienstleistungen unseres Hauses zufrieden waren. Bei Ihrer nächster Buchung beraten wir Sie gerne bezüglich der Zimmerkategorien, damit wir einen ähnlichen Fall vorbeugen können. Vielleicht sehen wir uns noch einmal in dem schönen Damüls und wünschen wir Ihnen alles Gute

    Offizielle Hotel Homepage