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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, aber teuer und mittelmässiger Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel, etwas ausserhalb vom Ortszentrum. Nach Umbau schöne architektonische Akzente. Im Altbau teilweise noch verbesserungsfähig. HP ist i. d.R. eingeschlossen, kann aber auf Wunsch gegen entsprechenden Nachlass abbestellt werden. Das Publikum ist eher in mittlerem Alter und auch eher besser situiert. Meistens Deutsche, Schweizer und Österreicher. Alternativen gibt es zahlreiche. Das Preis- / Leistungsverhältnis würde ich als gerade noch angemessen bezeichnen. Wir haben für eine Woche - nur für das Zimmer (2 Erwachsene, 1 Kleinkind) über 1. 400 EUR bezahlt, zzgl. Getränke etc. Dafür kann man auch eine richtig gute FeWo mieten oder in einem anderen Hotel absteigen. Wie gesagt, es gibt dort alles mögliche für jeden Geschmack und Geldbeutel. Die Hoteliers müssen aufpassen, dass sie nicht abheben und ihr Klientel verlieren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein so genanntes, Wohn-/Schlafzimmer mit ca 30 qm. War okay, obgleich schon ein bisschen angeschlagen. Aber für ein Hotel wirklich okay, mit Balkon etc. Es verfügt über Minibar und Safe. Allerdings enthält die Minibar 4 x Wasser, 2 x O-Saft und 2 x herbes österreichisches Bier. Und natürlich 1(!) Glas. Da kommt natürlich Stimmung auf, wenn man abends mit Frau und Kind mal was trinken möchte :-) Nachteil bei uns war, dass man jeden Pieps gehört hat, wenn so ein Alleinunterhalter im Restaurant gespielt hat. War aber noch akzeptabel, sofern man müde war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist wirklich sehr gut. Allerdings langweilen irgendwann die 5 - 6 Gänge bei jedem Abendessen und man wünscht sich einfach mal nur Schitzel mit Pommes... Abends war der Service ausgezeichnet, wenn man davon absieht, dass man vom Personal nach dem letzten Gang niemanden mehr gesehen hat. Einen Kaffee oder Digestif gab es entsprechend nur nach Aufforderung und ggf. nach vorheriger Suche nach dem Personal. Der Service beim Frühstück war unangemessen. Auf Kaffee konnte man rund 15 Minuten warten, das warme Essen (Rührei etc.) war oft kalt, viele Speisen waren aus. Nach Reklamation wurde zwar innerhalb von ca. 10 Minuten nachgefüllt, aber das ist nicht den Sternen und den Preisen gerechtfertigt. Auch Obst war teilweise schon angegangen und ungeniessbar. Für mich persönlich war ein grosser Minuspunkt, dass man an der Bar, die in das Restaurant integriert ist, rauchen durfte.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal angefangen von dem Zimmermädchen bis hin zur Chefin, bzw. dem Chef äusserst freundlich und hilfsbereit. Wir haben mehrfach um einen anderen Tisch gebeten, sind dann im Ergebnis 3 x während einer Woche umgezogen und haben schlussendlich einen für 3 Personen angemessenen Tisch erhalten, aber nicht was wir wirklich wollten. Freundlich aber bestimmt sind wir von den Gastgebern abgewiesen worden. Wir hatten den Eindruck, dass Stammgäste (viele) und Gäste, die Suiten gebucht haben deutlich bevorzugt worden sind. Und das obwohl das Hotel an sich nicht gerade günstig ist. Geputzt wurde täglich, nicht unordentlich aber weniger wie man für ein solches Hotel erwarten würde. Kosmetikartikel wurden während des Aufenthaltes nie aufgefüllt, die Minibar auch gelegentlich vergessen. Beim Check out wurde sich nicht nach unserer Zufriedenheit erkundigt. Dies und die Preispolitik legen nahe, dass Kinder nicht wirklich erwünscht sind. Obwohl man ihnen gegenüber sehr freundlich war und auch ein gut ausgestattetes Spielzimmer vorhanden ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kommt darauf an was man machen möchte. Für einen Aktivurlaub im Winter ist es ideal, d. h. die Skilifte in dem Gebiete (Silvretta) sind gut zu erreichen, teilweise zu Fuss oder per kostenfreiem Pendelbus. Wenn man eher wandern möchte, dann ist es ähnlich aber direkt vom Hotel loslaufen konnte ich mir nicht vorstellen. Im Ort, der recht klein ist, gibt es soweit alles was man so braucht. Bludenz oder Bregenz sind nicht allzu weit entfernt, 7 bzw. 50 km.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen sehr schönen, recht neuen, Wellness Bereich mit Soledampfbad, Sauna, Schwimmbad, Sanarium etc. Wirklich sehr schön angelegt, aber auch hier - schlechter Service. Saunen waren zu kalt, z. B. statt 80 - 90 Grad nur 60 Grad usw. Duschgel wurde in der ganzen Woche(!) NICHT einmal aufgefüllt. Höhepunkt war der Besuch einer Angestellten gegen 15: 30 Uhr, die sich auf Reklamationen vom Vortag bezogen hat, obwohl der Bereich ab 11 Uhr (!) geöffnet ist. Im Ergebnis hat sie die Temperatur in der Sauna auch erhöht, aber mitnichten auf die 80 - 90 Grad Celsius, sondern auf über 100 Grad! Den Griff innen konnte man nur noch mit Handtuch anfassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Peter, vielen herzlichen Dank für Ihre damalige Bewertung. Nach großem Umbau im Jahre 2020, erwartet Sie unser Haus nun in einem neuen Glanz. Wir würden uns sehr über ein baldiges Wiedersehen freuen. Ihr Alpenhotel Montafon - Anna

    Offizielle Hotel Homepage