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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Arbeit
Hundehotel oder was?!
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Familiengeführtes Hotel,das die 3 Sterne nur bedingt verdient.Hervorzuheben ist die Freundlichkeit,besonders die des Zimmermädchens. Frühstück und Essen sind gemessen am 3 Sternestandart akzeptabel. Zimmer und Bad sind im Stil der 70-er und hatten diverse Mängel,mit denen man aber leben konnte.In der Sauna lagen noch die Handtücher der Vorbenutzer. Mehrmals gab es zum Frühstück Brötchen vom Vortag. Nun aber das absolute NO GO !!! Das Hotel wird von 4 Hunden bevölkert.Die 2 kleinen liegen auf den Polstern des Gastraumes herum. Alle Hunde bewegen sich frei in den Gasträumen,auch während der Mahlzeiten,und laufen zu allem Überfluss auch ständig hinter die Theke und in die Küche-auch wenn dort gekocht wurde!!!!!! Die Tiere wurden ständig von dem Personal und den Betreibern des Hotels befingert und man bekam dann das Essen oder Getränke serviert ohne das das Personal sich die Hände gewaschen hat !!! Der vorhandene Seifenspender wurde stoisch ignoriert. Endgültig bedient waren wir als wir den Chef mit einem großen Köter auf unserem Zimmer antrafen weil unser TV nicht funktionierte. Der Aufenthalt in diesem Hotel war für uns eine Zumutung was die Hunde anging und wie man mit den Hygienevorschriften bezüglich Tieren und Gastgewerbe umgeht. Diesbezüglich vergeudete Urlaubstage mit höchstem Ekelfaktor und vorzeitige Abreise !! Keinesfalls empfehlenswert !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Fam. Schall! Herzlichen Dank für Ihre Worte. Ich wundere mich jedoch gerade über Ihre negativen Worte, zumal wir täglich nach dem Abendessen, nette und lange Gespräche an der Bar über Ihre zahlreichen Autos, Ihren Urlauben am Achensee und Ihren damaligen Beruf geführt hatten, Sie zur Gänze Ihren Urlaub (6 Tage) bei uns verbrachten und als vorzeitigen Abreisegrund (1 Tag früher), eine Erkältung Ihrer Frau angaben. Daher sehen wir Ihre Kritik als nicht ernst zunehmen an, da Sie wohl eine gehobenere Hotelkategorie gewohnt sind, im Internet ersehen können, dass wir Hunde haben und auch vom ersten Tag an im Hotel gesehen haben. Darum werde ich auch auf Ihre Punkte nicht eingehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und noch viel Freude mit Ihren Fahrzeugen und Ihren wohlverdienten Ruhestand. Ihr Strauss Roland PS: Hygiene, frische und Qualität steht auch bei unserem "nur 3 Sterne-Betrieb" an höchster Stelle.