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Maria (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
naja
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren in diesem Hotel Gott sei Dank nur eine Nacht länger wären wir auch nicht geblieben. Waren mit der Firma dort. Von außen sieht es ja sehr ansprechend aus und dachten nur das Beste. Bis wir unser Zimmer unter die Lupe nahmen. Letzte Renovierung vor mind. 30 Jahren . Zimmer war in Eiche rustikal. Als ich mich aufs Bett setzte , saß ich auf dem Lattenrost. Die Matratze war durchgelegen. Im Bad war das Silikon um die Badewanne schimmelig. Der Seifenhalter war abgebrochen. Als ich mir dann die Hände waschen wollte tropfte ein Teil unten über den Siphon wieder heraus. Dies haben wir dann gemeldet als wir zum Abendessen gegangen sind um 19 uhr. Der Chef meinte er würde es sich anschauen. Doch bis zum nächsten Morgen passierte leider nichts. So blieb uns auch nichts anderes übrig als das hlbe bad unter Wasser zu setzen. Ansontzen durchschnittlich sauber. Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück war ok. Von einem Abendessen mit 6 Gängen sind wie etwas anderes gewohnt aber es war mehr als ausreichend.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Dame! Herzlichen Dank für Ihre Mitteilung. Sie bezogen eines unser beliebten Panoramazimmer (Nr.312) für eine Nacht von Samstag bis Sonntag. Das Zimmer wurde im November 2013, sowie alle anderen Zimmer, komplett renoviert. Es tut uns Leid, dass wir das Waschbecken nur provisorisch reparieren konnten und es ein bisschen tropfte. Da Sonntags die Fachgeschäfte geschlossen sind, konnten wir das Ersatzteil erst am Montag besorgen. Wir haben die Matraze heute getauscht. Danke für Ihren Hinweis dafür. Eine abebrochene Seifenhalterung konnten wir nicht feststellen, ebenso keinen Schimmel, wie von Ihnen beschrieben. Es freut uns dennoch, wenn Sie Ihren Firmenauslug und dem speziell organisierten Programm und Menü bei uns genossen haben und freuen uns Sie für wieder bei uns begrüßen zu dürfen um die vollen Vorzüge unseres Hauses zu zeigen. Ihre Fam. Strauss & das Tyrol-Team.