Drei Freunde und ich hatten uns spontan zu einem verlängerten Schiwochenende am Arlberg entschieden und konnten im Hotel Valluga noch 2 Doppelzimmer buchen. Das Hotel hat nach meinem Dafürhalten keine 4 Sterne verdient, da es insgesamt in die Jahre gekommen ist. Das Mobiliar war zum Teil abgenutzt, der Teppichboden im Flur zu meinem Zimmer wurde zum Teil angeflickt, es fehlte eine Sockelleiste, der Aschenbecher vorm Haupteingang des Hotels wurde nicht gelehrt. Die von mir angezeigten Mängel dürfen in einem 4 Sterne Hotel nicht auftreten. Mit einem geringen Aufwand könnten zumindest die kleineren Mängel beseitigt werden. Dem Hotel fehlt es insgesamt an einer umsichtigen Geschäftsführung, die das vorhandene Personal entsprechend anleitet. Das Preis- /Leistungsverhältnis stimmt nicht. Das Hotel hat allenfalls 3 Sterne verdient.
Die Doppelzimmer waren geräumig und sauber. Die Badezimmer waren gleichfalls geräumig und entsprachen dem heutigen Standard. Ein Brandmelder hing in einem der Zimmer lose von der Decke, bei einem Raffrollo vor den Fenstern waren die Bänder zerrissen, den Zimmertresor konnte ich nicht nutzen (blieb trotz meiner Bitte verschlossen).
Am Abendessen haben wir nicht teilgenommen. Das Frühstücksbüffet könnte für 4 Sterne mehr Auswahl bieten.
Das Reinigungspersonal und das Personal beim Frühstücksbuffet waren engagiert und zuvorkommend. Das Personal an der Rezeption ließ jedoch an der bekannten und geschätzten österreicherischen Gastfreundlichkeit missen. Höflichkeitsfragen, wie „Hat es Ihnen bei uns gefallen?“ oder „Hatten Sie eine gute Anreise?“ wurden nicht gestellt. Meines Erachtens müsste dieses Personal nochmals in Umgangsformen geschult werden.
Das Hotel liegt mitten im kleinen Ort Zürs, nur wenige Gehminuten vom Lift entfernt.
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