ALPENLOVE Adult Spa Hotel

Wir waren zum dritten Mal da und wurden herbe enttäuscht. Wir hatten das Hotel wärmstens weiterempfohlen und die Leute, die auf unsere Empfehlung hin gebucht haben wurden schlecht behandelt. Das ist uns unendlich peinlich. Zum einen bekamen sie ein furchtbares Zimmer, das uns bei unserer Ankunft auch angeboten wurde. Total abgewohnt, trotz schönem Namen (Liebesglück oder ähnlich?). Das ist der alte Teil des Hotels und der wurde sicherlich seit 1980 nicht mal teilrenoviert. Sieht wirklich furchtbar aus. Von dem Flair der übrigen Zimmer, die wir die letzten zwei Jahre hatten, war keine Spur. Wir haben dann ein anderes Zimmer bekommen, was wir echt toll fanden (das muss man auch zu Gute halten!). Unsere Freunde hatten da weniger Glück, sie mussten die drei Tage in einem nicht so schönen Zimmer sein. Bei der Abreise wurde dann auch noch über 100 Euro mehr abgerechnet als (sogar schriftlich!!) vereinbart. Auch nach unserer Nachfrage vor Ort und mehreren E-Mails mit dem Management blieben sie auf der Rechnung sitzen. Leider wurde die Äußerung "Gäste wie Sie wollen wir hier nicht" gegenüber unseren Freunden getätigt. Das alles - obwohl unser Aufenthalt wieder schön war - ist für uns Anlass genug dort nicht mehr hinzufahren. Schade, es hat uns schon immer gut gefallen. Das Hotel hat an uns gut zahlende Stammgäste verloren. Unseres Erachtens kann sich ein Hotel so etwas nicht leisten. Schon gar nicht solche Äußerungen (des Managements!) vor Gästen. Wir hatten bei unserer Ankunft erwartet, dass sich für dieses Unglück mit unseren Freunden entschuldigt und die Rechnung klargestellt würde. Das ist leider nicht passiert.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport