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Susanne(56-60)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Leider nein, ein gutes Hotel bietet mehr
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv zu bemerken sind: Das Hotel ist ruhig in der Fussgängerzone von Seefeld gelegen, Wir haben ein Zimmer mit Westbalkon im neuen Teil gebucht. Die Grösse des Zimmers ist ausreichend. Negativ: Die Sauberkeit des Zimmers war sehr schlecht. Unter dem Bett war eine dicke Staubschicht. Bettlacken hatten Flecken. Möbel waren voller Staub und voller Fingerabrücke von Vormietern. Im Bad waren die Duscharmaturen und der Boden voller alter Kalkrückstände. Auf Intervention hin, zuerst bei der Rezeption (ohne Erfolg) und bei der Reinigungskraft, wurde unter dem Bett notdürftig sauber gemacht. Im Speisesaal war das Personal überfordert. Beim Tiroler Buffet musste 20 Minuten Schlange gestanden werden, bis etwas auf dem Teller war. An einem Abend vergingen 20 Minuten, bis die Getränke bestellt werden konnten, und 45 Minuten bis die Vorspeise auf dem Tisch stand. Die Speisen waren für unseren Geschmack zu wenig gewürzt. Unter einem candle light dinner verstehen wir etwas anderes als eine Petrolflamme auf dem Tisch in einem voll beleuchteten Esssaal. Allgemein gab sich das Personal sicher Mühe. Wo es fehlt sind die Koordination der Abläufe und die Kontrolle. Leider können wird das Hotel nicht zur Buchung weiter empfehlen, gibt es doch in Österreich sehr viele bessere Hotels in der gleichen Sterne- und Preiskategorie.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid das unser Haus Ihren Ansprüchen nicht genügen konnte und wünschen Ihnen alles Gute! Mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team

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