- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nun ja... Romantisches Wellnessfeeling kam im Hotel nicht auf. Wobei der Preis verglichen mit anderen Wellnesshotels auch wesentlich günstiger war, da muss man Abstriche in Kauf nehmen. Gutes Hotel für Übernachtungen im Zentrum. Essen, Bar und Getränke waren top. Servicepersonal dürfte aufmerksamer sein. Fitnessbereich, das neue Pool und der neue Ruheraum sind sehr schön. Die Sauna im Keller müsste geschlossen werden. Sorry, aber Anblick und Geschmack sind eine Zumutung!! Die Zimmer im alten Bereich sind gross aber sehr altmodisch! Wir konnten nicht in der hauseigenen Tiefgarage parkieren (aus Platzgründen). Alternative ca. 10 Min. Fussmarsch entfernt in Partnerhotel, dafür gratis und nicht 5 Euro. Die Minibar im Zimmer war nicht aufgefüllt. Für einen Aufpreis von 2.50€ wäre diese aufgefüllt worden?! Hatten wir so noch nie... Nach der ersten Nacht haben wir eine weichere Matratze bestellt, dieser Wunsch wurde sofort erfüllt. Das war top! Die gebuchte Beauty Gesichtsbehandlung im sehr schönen und auch neuen Beautybereich war LEIDER alles andere als der versprochene "Luxus". Zweifle daran, dass die Kosmetikerin eine qualifizierte Ausbildung hatte. Die Behandlung war das Geld nicht wert. Schade.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Frau Daniela, vielen Dank für Ihre Berwertung und Ihre Eindrücke unseres Hauses. Wir sind stetig bemüht unseren Service zu verbessern und hoffen dass wir nach allen Adaptierungen bis Frühling 2015 zu den führenden Romantic Wellness Hotels zählen werden. Die Sauna und die Stammhauszimmer werden im Zuge der folgenden Renovierungen ebenso bis 2015 erneuert bzw. ersetzt. Für den Sommer 2013 starten wir mit einer neuen Kosmetikerin in die Saison. Wir möchten an dieser Stelle jedoch versichern dass alle unsere Fachkräfte über ensprechende Ausbildungen verfügen und über von uns bezahlte Schulungen mehrmals - auch während der Saison - weitergebildet werden. Wir würden unseren Gästen niemals eine Behandlung von ungeschulten Händen aussetzen. Umsomehr tut es uns Leid dass Ihnen die Behandlung nicht zugesagt hat. Wir bitten an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung und bemühen uns die neue Fachkraft noch besser auf die von ihr erwünschten Leistungen vorzubereiten. Wir senden Ihnen auf diesem Weg kuschelige Grüße aus Seefeld und verbleiben, Familie Kaltschmid & Team
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