- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel selbst ist ein Traum, schade nur das die Zimmer nach einem Jahr so abgerockt sind! Das Servicepersonal reagiert auf Reklamationen mit flapsigen Sprüchen, Plastik im Eis --> Ist ja nicht schlimmes passiert!!! Schade!!! Tja und der Check out war auch so eine Sache, kein Danke keine gute Fahrt nichts schade!! Und das Abschiedsgeschenk wurde vergessen. Zum positiven der Spa-Bereich ist ein Traum und das Frühstücksbuffet auch!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Herr Richard! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr Leid dass einige Punkte Ihnen missfallen haben. Die Zimmer gibt es bereits seit 2007 - 7 Jahre nun. Teils wurde der Neubau natürlich renoviert bei der Übernahme, mit Farben, Stoffen und Deko Details. Der Vorfall im Speisesaal und beim Check Out wird sofort geklärt. Das darf natürlich nicht vorkommen. Abschiedsgeschenk ist nicht bei jedem Gast automatisch inkludiert. Wir können leider nicht nachvollziehen ob dies vergessen wurde. Wenn Sie uns per Mail nochmal anschreiben, würden wir es natürlich sehr gerne nachschicken, sofern es in Ihrem Paket inkludiert war. Wir hoffen Sie in Zukunft von einer Optimierung des Service überzeugen zu dürfen und verbleiben, mit kuscheligen Grüßen aus Seefeld, Familie Kaltschmid & Team
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