Wir waren Ende September 2 Nächte in diesem Hotel und waren froh, als es wieder vorbei war. Gleich bei der Ankunft, sowie während des Aufenhalts, haben wir gemerkt, das beim Umgang des Personals miteinander etwas gewaltig nicht stimmt.

Service

Sehr schlecht

Beim Abendessen wurden wir innerhalb von 5 Minuten an 3 verschiedene Tische geschickt, die Essen vom Nachbartisch wurden an uns gegeben. Daraufhin wurde vor den Gästen "der Lehrling" von der Kollegin beschuldigt. Der Oberkellner wusste nix besseres zu tun, als ihn in die Küche zu beten und lauthals anzubrüllen. Am nächsten Morgen beim Frühstück hatten wir immer noch kein fest zugeteilten Tisch. Die Vorgehensweise des Personals war hilflos und nicht gerade gästefreundlich - andere wurden vor unseren Augen gebeten während dem Essen den Tisch zu verlassen. Sehr unangenehm für uns. Es wurde sich entschuldigt, dass es gerade "sehr chaotisch ist, aufgrund von Personalmangel". Wir hatten noch jeweils beide Massagen gebucht. Bei zeitgemäßen Ankunft zur "Entspannungsanwendung" wurden wir mit den Worten "...ich dachte Sie kommen gar nicht mehr" begrüßt. Da kann einem die Erholung schon mal vergehen. Am Abend waren wir dann außerhalb des Hotels essen. Dies blieb dem Personal anscheinend nicht verborgen. Beim Frühstück wurden wir direkt darauf angesprochen und ausgefragt: "wo wir waren", "aus welchem grund" ,....sichtlich genervt verließen wir auch das Frühstück und die durchaus unangenehme Atmosphäre (Leute laufen mit gepackten Koffern und Taschen durch den Frühstücksraum in die Garage hin und her). Bei dem Auschecken hofften wir auf eine Entschuldigung oder zumindest die Frage, wie es uns gefallen hat, was normal üblich sein sollte....doch auch hier wurden wir enttäuscht. Nicht ein Kommentar. Hier werden wir sicher nicht mehr hinreisen und können denjenigen, die entspannt Urlaub machen wollen oder ein bisschen Wert auf professionellen Service legen, nur davon abraten, hier einzuchecken.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten