Alpenpark Resort

Insgesamt ein sehr sauberes Hotel, freundliches Personal und für Familien und Kinder wird wirklich recht viel geboten. Insgesamt waren wir mit dem Aufenthalt auch durchaus zufrieden. Kleine Abstriche würden wir in der Gastronomie machen. Auch hier war das Essen durchweg gut und manchmal auch sehr gut, aber im direkten Vergleich zu einigen anderen Hotels dieser Klasse fanden wir, dass es nicht so besonders herausragend war. Wir wollten z.B. ganz unbefangen um 10:15 Uhr einen Kaffee trinken gehen und haben uns an den Pool gesetzt. Kurz darauf erklärte uns eine Bedienung, dass wir leider keinen Kaffee erhalten könnten, da wir bereits um 8:00 Uhr frühstücken waren und bis 10:30 Uhr zwar Frühstückszeit ist, aber unser Anspruch auf Kaffee bereits verwirkt sei. Uns musste da erst mal klar werden, dass es zwar Kaffee gab, aber das Hotel lediglich Angst hatte, dass wir eine Tasse zu viel trinken könnten. Dabei hatten wir noch nicht einmal darüber nachgedacht bei der Bestellung und wir hätten auch bezahlt... man hat uns dann freundlich aber bestimmt des Platzes verwiesen (!) und einen Stock höher in die Bar geschickt. Dort wiederum wurden wir fragend angeguckt vom Personal. Kein Kaffee da noch nicht geöffnet... Nun gut, das mag vorkommen, passt aber zu dem leider fast allgegenwärtigen "Sparprogramm zwecks Gewinnoptimierung" irgendwie doch auch dazu. Ähnliches ist auch passiert als wir nach den Öffnungszeiten von Pool etc. gefragt haben. Man hat uns dann freundlich, aber bestimmt erklärt, dass das Hotel nicht ausgelastet ist und es sich daher einfach nicht lohne, z.B. den großen Außenpool vormittags zu öffnen. Man muss sich schon wundern darüber, denn es kann ja nicht sein, dass der Kunde bei Regenwetter dann im Zimmer sitzt, die Hotelangebote nicht nutzen kann und der Grund dafür der Spargedanke des Hotels ist. Das Risiko der Vollauslastung sollte der Hotelier tragen, nicht der Gast. Durchschnittlich werden die "Saunen" und "Außenpools" zwischen 12:00 und 15:00 Uhr erst geöffnet. Das ist einfach schade und bei der Buchung nicht ersichtlich. Zudem hat uns doch sehr gewundert, dass die Besitzerfamilie Kaltschmidt in den Zimmern sogar eine Art Autobiografie in Form von Hochglanz-Büchern auslegt und darin den Werdegang des angeblich familiär geprägten "Hotelimperiums Kaltschmidt" beschreibt. Das ist ganz und gar nicht authentisch wenn man sich vor Augen hält, dass im gesamten Hotel (vermutlich auch aus Kostengründen) fast ausschließlich Saisonkräfte aus Ungarn arbeiten von der Rezeption über die Kinderbetreuung bis hin zum Speisesaal. Zwar war das gesamte Personal stets hilfsbereit und freundlich, aber dennoch ist von einem inhabergeführten Hotel in Familienbesitz nicht der Hauch einer Spur zu vernehmen. Eher weht dort der knallharte Wind eines finanziell optimierten Hotelbetriebs durch die Flure. Auch wenn unsere Kinder sich während des Aufenthaltes dank der zahlreichen Spielmöglichkeiten sehr gut verweilen konnten, so war es doch auch sehr enttäuschend für Sie, gar nicht in den großen Pool zu dürfen, der im Internet so schön abgebildet ist. Dieser ist erst ab 18 Jahren zugänglich. Bei allem Verständnis für Ruhezonen, aber in einem "Kinderhotel" sollten doch Kinder Vorrang haben??? Für ganz kleine Kinder reicht sicherlich der Kinderbereich aus, aber was ist mit Kindern im Alter von z.B. 8 oder 10 oder gar 12 Jahren? Die sind im Hotel eher fehl am Platze, wenn sie gerne schwimmen gehen. Unter dem Strich also ein Hotel, das durchweg viel zu bieten hat, aber uns hat die extreme Kommerzialisierung und Gewinnmaximierung doch immer wieder gestört. Gerne hätten wir auf den Urlaub noch 100 Euro draufgelegt, um dann Schwimmen und Kaffe trinken gehen zu können, wann wir wollen und nicht, wann es sich für den Hotelier am ehesten lohnt.

Zwar auch etwas in die Jahre gekommen (Baujahr 1993), aber sehr gepflegt und sehr sauber. Daher dennoch volle Punktzahl.

Man sollte die (wenigen) Gäste ohne Kinder besser separat platzieren. Kinder sind nun mal etwas lebendiger als Senioren und kommen in einem Kinderhotel nun halt auch einmal in beträchtlicher Anzahl vor. Uns hat die Atmosphäre im Speisesaal gefallen und wir haben uns ganz und gar nicht an anderen Kindern oder Lärm gestört. Gestört haben uns (und andere Gäste ebenfalls) aber so manche böse Blicke und Kommentare kinderloser Gäste. Eine Trennung würde das vermeiden und Platz wäre genug gewesen.

Personal stets freundlich und hilfsbereit, aber Wünsche werden dennoch nicht immer erfüllt, sondern auch abgewiesen. Es sei nur an den Kaffe oder den Pool oder oder erinnert. Vermutlich eine Vorgabe des Hoteliers. Positiv zu erwähnen war das sehr freundliche und sehr bemühte Team im Kinderclub!

Schönes Bergpanorama, aber in der Nebensaison (Juni) war der Ort Seefeld ziemlich leer. Alle Bergbahnen außer Betrieb, nur einige Reisebusse mit Senioren an Bord waren im Ort zu sehen. Eher wenig Möglichkeiten für eine Familie in der nahen Umgebung vorhanden, man muss schon eine halbe Autostunde fahren bis zu anderen Attraktionen wie z.B. Bergwerk in Schwaz etc...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Tolle Freizeitanlagen, auch für Kinder wird viel geboten. Manko sind die Öffnungszeiten. Sauna erst ab 15:00 Uhr und Außenpool auch oft erst nach der Mittagszeit geöffnet. Sehr schade!! Bei Regenwetter muss man da die Zeit anderweitig überbrücken.