Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind zum 3. mal dort Gast gewesen. Am Anfang waren wir sehr begeistert, aber dieses Jahr waren wir zum letzten mal dort gewesen. Das Essen ist eine mischmasch geworden - alles durch einander. Fuer die Kindern gibts immer nur noch pasta und fritiertes. Unter dem Kinderbett lag Glassscherben vom letzten Gast. Im Zimmer hat's sehr stark nach Klor gerochen. Nicht gerade Gesund. Die Sitzbank im Speisesaal war so verschmutzt! Das ganze Hotel ist viel zu warm. Wir müssten Tag und Nacht das Fenster offenlassen. Das Internet war unglaublich schlecht; also wirklich schlecht. Die eine an der Rezeption hat kaum Deutsch gesprochen. Erhlich... Wir waren diesmal sehr, sehr enttäuscht... Leider!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Sabine! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Sehr gerne möchten wir zu Ihren Kritikpunkten Stellung nehmen: Unser Speisenangebot ist sehr umfangreich und all unseren Gästen wird bei Anreise von unserem Oberkellner immer die Möglichkeit angeboten, auch für die Kinder Auszüge unseres Menüs zu bestellen. Auf spezielle Wünsche gehen wir sehr gerne ein. Unsere Service-Mitarbeiter wären für eine Info sehr dankbar gewesen. Wenn das Zimmer bei Anreise nicht korrekt gereinigt war, bedauern wir dies natürlich sehr. Ein Hinweis hätte genügt – wir hätten uns umgehend darum gekümmert. Wie Sie es von den vorigen Aufenthalten kennen, ist es nicht unsere Art. Bezüglich des W-Lan sind wir leider auch von Fremdfirmen abhängig und können dies nicht direkt steuern. Wir sind immer wieder im Kontakt dies zu verbessern. Für Versäumnisse und Fehler einiger Mitarbeiter können wir uns jetzt leider nur mehr entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich dieses Mal in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben, würden uns aber freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns im Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen um Sie erneut von unserer Serviceleistung und Qualität überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Seefeld Familie Kaltschmid & Mitarbeiter
