Alpenpark Resort

Die Grösse des Einzelzimmers entspricht nicht einem 4* Hotel. (13 m2) Mit einem Koffer und Rucksack sowie einer Wanderausrüstung ist das Zimmer überfüllt. Der Fernseher stammt aus den 90ziger Jahren, Unter der Fernsehaufhängung steht ein runder Tisch, der von Werbe- und Informationsmaterial blockiert ist. Um mit dem PC im Zimmer zu arbeiten muss alles abgeräumt und anderswie plaziert werden. Das Zimmer ist dunkel und gut einsehbar vom Balkon des Seitenanbaus. Das Bad ist neu, modern aber sehr klein.Der Gang zum Zimmer war Staubsauger, Giesskanne und Kinderbetten belegt. Teilweise muss man sich durchschlängeln. Das Zimmer ist sonst sehr ruhig obwohl es zur Strassenseite gelegt ist. Was mich besonders nervte war, die Serviceleiterin. Freundlich zeigte sie mir den Gratisausschank an Getränke. Weitere drei Serviceangestellte standen im Speisesaal herum und schwatzen und alberten herum (an allen Tagen die ich dort war) Beim Essen fassen wurde mir von einem Küchengangestellten gesagt, heute können ich mich auch am separaten Kinderbuffet bedienen. Ich schöpfte mir einen Salat und ging auf die Terrasse um zu Essen. Ich und andere Gäste hofften, dass eine der Serviceangestellten (-angestellter) nach den Bedürfnissen fragen kommt. Aber nichts geschah. Also habe ich den Salat gegessen und bin in die Stadt gelaufen und ein Bier und einen Kaffee zu trinken. Am Abend wurde mir vom Chef de Service (weiblich) einen Tisch am Rande des Speisesaals zu gewiesen. Obwohl ich mit dem Tisch nicht einverstanden war und dies kund tat, gab mir der Chef de Service zu verstehen, vielleicht steht morgen einen anderen Tisch zur Verfügung. Am anderen Abend war es immer noch der gleiche Tisch. Einen Kellner die sich im Vorspeisebereich befand, hat mit einem einzelnen Gast eine intensive Diskussionen in Ungarisch oder Serbekratisch geführt. Was mit dem Service auch nicht stimmt ist, ich habe einem guten Wein von € 30.-- bestellt. Es wurde nicht nach einem Wasser gefragt wird und auch nicht gebracht. Ebenfalls wird beim Dessert nicht nach Tee oder Kaffee gefragt. Vielleicht wird erwartet, dass man sich selbst bedient. Die Bedienung am Tisch war in Ordnung. Die Stimmung unter dem Personal ist nicht gerade erhebend, jeder macht eben was er kann, nur kein würdiger österreischischer Service, den man von früher gewohnt war. Es macht sich auch nicht gut, wenn vor dem Personalhaus soviele ungarische, slowenische und bulgarische Fahrzeuge parkiert sind. Ich und meine Frau waren bis anhin 4 bis 5 Mal im Kaltschmid. Aus Aerger habe ich meine Ferien abgebrochen und habe die nicht benützten Uebernachtungen und Essen bezahlen müssen. Aber eben, die neue Strategie Kinder vor, geht mit einem Wellnesshotel nicht auf, Normalzahler und Alte werden nicht mehr als Gast gewürdigt. Frau K. ging 4 Mal in verschiedenen Räumen an mir vorbei und grüsste nicht, hingegen ging ihr Mann an mir vorbei und grüsste. Obwohl die Familie K. viel für die Hotelerie in Seefeld und Tirol getan hat, ist es mir einfach unverständlich, dass so unqualifizierte "Chef de Service" auf die Gäste losgelassen werden. P.S. Statt dass das Servicepersonal herumsteht und schwatzt, könnte es älteren Personen helfen, das Essen auf den Sitzplatz zu tragen. Ich selbst habe eine 30-jährige Karriere in verschiedenen Braugeschäften und Restuarants hinter mir. Aber solche "Vorbilder" hatten bei bei eine kurze Saison!!

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