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HVA(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
Zimmer ok / Personal verbesserungswürdig
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für eine Nacht dort. Gebucht hatten wir die Ferienwohnung zum Preis von 50€. Bezahlen mussten wir dann aber über 70€. Diesbezügliche Reklamationen wurden mit Unfreundlichkeit beantwortet. Die Ferienwohnung war in Ordnung. Das Verhalten des Personals eher nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung. Sie haben vergessen zu erwähnen, dass Sie die Endreinigung nicht dazugerechnet haben welche booking.com Ihnen aber bestätigt hatte. Nachdem Sie im Appartement auch bei einer Nacht alle 3 Räume (Schlafzimmer, Bad & Küche) benutzt hatten denke ich ist die Verrechnung der Endreinigung nur gerechtfertigt ist, da wir unsere Reinigungsmitarbeiter auch angemessen bezahlen wollen.

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