Das Hotel besteht aus Alt- und Neubau und von innen sind diese Übergänge deutlich zu sehen. Die Gästestruktur ist gemischt, es überwiegen Familien. Viele Deutsche und einige Osteuropäer. Empfangsbereich unspektakulär, entsprach eher dem nicht zu gepflegtem Ambiente des Altbaus. Beim Buchen unbedingt Zimmer im Neubau auswählen. Für Paare ohne Kinder würde ich andere Hotels in Galtür empfehlen.

Zimmer

Eher schlecht

Wir waren leider im Altbau untergebracht und da entsprechen die Räumlichkeiten absolut nicht den Erwartungen. Abgewohnt und altmodisch eingerichtet. Dafür war die Unterbringung zu teuer. Die Zimmer im Neubau sollen schön sein. Gut war die Möglichkeit des Familienzimmers: Zwei Zimmer mit Verbindungstür. Sauberkeit war allerdings völlig ok.

Restaurant & Bars

Eher gut

Ganz ok. Ziemlich bemüht. Der Versuch von "haute cuisine" schlug öfters auch daneben. Dazu diese schrecklich merkwürdige Kellnerin.... Kinder haben beim Essen gar nicht gestört, zumal die Betreuung abends auch noch offen hatte. Habe keine Kinder im Schlafanzug gesehen, hätte ich aber sicherlich gut mit leben können. Angenehm ist die inkludierte Saftbar. Das Frühstück war völlig einem 4 Sterne Hotel entsprechend.

Service

Eher schlecht

Professionell aber unsymphatisch. (Aufgesetzte Höflichkeit) Gilt für Chefin, Kellnerpärchen, Rezeptionspersonal. Man hatte immer etwas den Eindruck, dass der Gast stört. Außnahme bilden die sehr zuvorkommenden Kinderbetreuerinnen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Diekt an der nicht sehr befahreren Hauptstraße des romantischen Ortes Galtür. Am Ortsausgang, etwa 2 Kilometer vom Skigebiet entfernt. Skibushaltestelle direkt am Hotel, Sportgeschäft gegenüber. Genügend Parkmöglichkeiten auf der anderen Straßenseite. Das Skigebiet ist großartig. Nicht an Größe aber an Flair.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Alles neu, sehr netter Pool, leider etwas klein und nicht sehr kindergerecht. Keine Rutsche, kein Wasserspielzeug. Immer zuwenig Handtücher, wenn man etwas später zum Schwimmen gegangen ist. Kinderbetreuung sehr gut. Saunabereich wurde von uns nicht genutzt, machte aber einen hervorragenden Eindruck.