Alpenrose - Familux Resort

Liebe Frau Rieke! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kinderprogramm , der Skikurs und auch die Atmosphäre im Hotel so gut gefallen hat. Dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals nicht als perfekt empfunden haben, tut uns sehr leid – besonders da dieser Punkt von unseren Gästen auf Holidaycheck oft sehr gelobt wird. Wir werden Ihren Hinweis aber zum Anlass nehmen, und diesen Punkt in der Mitarbeiterbesprechung zu erläutern. Wir bemühen uns immer sehr unsere großen, kleinen und auch kleinsten Gäste bestmöglichst zu verwöhnen. Es tut uns sehr leid, dass sie sich durch Ihre Zimmernachbarn belästigt gefühlt haben. Für uns ist es aber leider sehr schwierig, diesbezüglich Einfluss auf unsere Gäste auszuüben, besonders, da in Ihrem Nachbarzimmer 3 Kinder zu Gast waren. Nach Möglichkeit bemühen wir uns immer, ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen. Da wir zu diesem Zeitpunkt ausgebucht waren, war dies leider bei Ihnen nicht möglich. Wir bedanken uns aber für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Familie Mayer und das Alpenrose-Team