Alpenrose - Familux Resort

Sehr geehrte Frau Michaela, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war. Die Tatsache dass am Pool keine Handtücher zur Verfügung stehen stimmt. Leider erwähnen Sie nicht, dass in allen Zimmer große Badetaschen, gefüllt mit Handtüchern, speziell für Sauna und Schwimmbad bereit stehen. Die Einführung dieser Badetasche hat sich insofern bewährt, dass Badetücher nicht nach einmaligem Abtrocknen gewechselt werden und wir somit unserer Umwelt was gutes tun. Hinzufügen möchte ich noch, dass jedoch auf Wunsch gerne auch frische Handtücher ins Schwimmbad gebracht werden. Es freut uns, dass Sie mit unsere Babybetreuung sehr zufrieden waren. Dass dies beim Miniclub nicht der Fall waren bedauern wir sehr. Da unsere Gäste für gewöhnlich sehr mit der Kinderbetreuung zufrieden sind und wir diesen Standard definitiv halten bzw. noch verbessern möchten werden wir dem von Ihnen geschilderten Fall auf den Grund gehen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Schöne Grüsse aus Lermoos Andreas Fischer Front Office Manager