Alpenrose - Familux Resort

Liebe Frau Claudia! Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie uns nun zum 2. Mal besucht haben und dass Sie auch diesmal wieder einen tollen Urlaub in unserem Haus verbringen konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir würden gerne zu Ihren Anregungen Stellung nehmen: Bis vor wenigen Jahren gab es immer Handtücher zur selbstständigen Entnahme im Schwimmbad und in der Sauna. Um die Umwelt zu schonen sind wir jedoch auf die Badetaschen mit Handtüchern im Zimmer umgestiegen. Sollte ein Gast weitere Handtücher benötigen, muss sich dieser nur mit unserer Rezeption in Verbindung setzen, dann werden die Handtücher sofort gebracht. Unser Schwimmbad, der Saunabereich und das Piratenland werden täglich alle 1-2 Stunden kontrolliert. Hierzu hängen die Reinigungslisten in den 3 Bereichen aus, auf denen sich das Reinigungspersonal nach jedem Kontrollgang einträgt. Unsere Sauna ist bereits ab 11 Uhr geöffnet. Die von Ihnen angesprochenen Duschgels, Sauna-Aufgussmittel und der Duft für die Fußbäder werden natürlich täglich nachgefüllt. Sollten Sie früher im Saunabereich gewesen sein, könnte es sein, dass diese Arbeiten noch nicht abgeschlossen waren. Der Nachtdienst an der Rezeption hat sich nicht bewährt. Deshalb sind der Hotelchef persönlich, unser Geschäftsführer und unser Front Office Manager nachts per Handy telefonisch für unsere Gäste jederzeit erreichbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Mayer und das Team der Alpenrose