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Helga (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Wir waren enttäuscht vom Service.
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nachdem wir mühsam mit den Koffern durch den Gastbereich mußten, wurden wir nur mit einer sehr knappen Erklärung ohne Begleitung zum Zimmer geschickt. Als wir bei strahlendem Sonnenschein auf der Terrasse sitzen wollten, bzw. wenigstens am luftigen Fenster, sind wir mit einer knappen Bemerkung "geht nicht" abgewiesen worden. Auch am nächsten Tag war es nicht möglich an einen anderen Tisch zu sitzen. Die Qualität des Essens empfanden wir als nicht besonders gut. Die Semmel waren aufgebacken und so hart, dass man diese kaum essen konnte. Es wurde uns leider nur billiger Beuteltee angeboten. Wir sind vorzeitig abgereist, der Manager des Hotels hat uns noch ein kostenloses Rezeptebuch angeboten. Zum Buffet konnte er keine Angaben machen, da es ihm nicht gestattet ist davon zu kosten. Alpenrose - für uns wars nichts, Zimmer sind super aber wir wünschen uns mehr Service.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:36-40
    Bewertungen:9