Alpensporthotel Mutterberg

Wir haben bisher jährlich (ca. 10 Mal) unseren Skiurlaub im Hotel Mutterberg verbracht.Nach 4 jähriger Pause kehrten wir dieses Jahr zurück und waren sehr,sehr enttäuscht. Die Sauberkeit des Hauses ist weiterhin sehr gut, aber der Service ist das Letzte.An der Rezeption und im Speisesaal erhält man von dem Personal kein freundliches Wort oder ein "Hallo". Reklamationen werden ignoriert. Das Haus hatte in den letzten Jahren einen Generationswechsel in der Leitung und dieser ist DEUTLICH zu spüren. Das Haus hat keinerlei persönlichen Flair mehr. Mann hat das Gefühl, die Urlauber werden hier abserviert und abgefertigt... Leider! Preis für diese Leistung ist unverschämt! Der Wellnessbereich ist klein, aber sehr schön und sauber. Der Stubaier Gletscher ist perfekt um im Frühling Ski zu fahren. Wir geniessen es jedes Jar. Das Hotel Mutterberg scheint sich derzeit auf dieser Lage des Hotels "auszuruhen". Wir haben gesehen, dass andere Hotels auch kleine hoteleigene Shuttlebusse direkt bis zur Gletscherbahn anbieten und wir werden auf alle Fälle prüfen, ob dies das kommende Jahr eine Alternative für uns wäre!! Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist in keinster Weise gerechtfertigt!!

Wir waren wie immer in Haus 2 untergebracht. Hier sind die Zimmer sehr grosszügig. Der Zimmerservice war sehr gut und sehr aufmerksam. Zum Wellnessbereich und Schwimmbad gibt es eine einfache u. kurze Verbindung (man muss nicht durch die Tiefgagrage, wie von Roland beschrieben).Ausstattung eher einfach.

Das Frühstücksbuffet ist für ein 4Sterne Hotel zu einfach. Die Käseauswahl besteht aus 3 einfachen, aufgeschnitten Sorten Käse. Qualität und Quantität des Abendessens ist in Ordnung, aber entspricht nicht dem 4Sterne Niveau. Was sehr schön war, war das Kinderbuffet mit Suppen und Hauptspeisen sowie ein Eisbuffet. Die Atmosphäre beim Essen entspricht aufgrund des schlechten, unqualifizierten und unmotivierten Personals eher eine Abfertigung.

Das Wort "Freundlichkeit" und "Service" scheint in diesem Hotel zum Fremdwort geworden zu sein. Unqualifiziertes, unmotiviertes und unfreundliches Personal sowohl im Restaurant, als auch an der Rezeption. Das Haus hat eine gewisse Anonymität erhalten. Die Leitung des Hotel ist nie zu sehen. Es gibt hier kein freudliches Wort des Personals. Die Flasche Wasser wird ungeöffnet auf den Tisch zur Selbstbedienung gestellt. Die noch vorhandene Weinflasche vom Vorabend muss man verlangen und sich den Wein dann auch selbst eingiessen. Kein freudliches Wort. Eine Weinempfehlung kann schon gar keine abegeben werden, hier versucht man einfach sein Glück. Der Service im Restaurant ist unter alle Kanone und entspricht in KEINSTER Weise einem 4Sterne Haus.Man hat das Gefühl abserviert zu werden. Bei Beschwerden gibt es nicht einmal ein "Entschuldigung". Lediglich der Oberkellner hat die Sache im Griff, aber den haben wir nur am letzten Abend zu Gesicht bekommen.

Die Lage direkt an der Gletscherbahn ist perfekt.Morgens ein paar Minuten bis zur Gondel und Nachmittags kann man mit den Skiern direkt bis zum Skikeller fahren. Perfekt! So bleibt einem die lästige Fahrt mit dem Bus oder Auto erspart. Leider ruht sich das Hotel wohl auf dieser tollen Lage aus. Wie wir nun aber gesehen haben, bieten andere Hotels jedoch mit kleinen Shuttlebussen auch die Fahrt direkt bis zur Gondel an.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Aufgrund der Top-Lage direkt am Stubaier Gletscher super Ausgangslage zum Skie fahren. Ansonsten gibt es ein Hallenbad und einen Whirlpool, welche in Ordung und sehr sauber sind. Für Kinder gibt es einen Raum mit Tischtennisplatte ect. Zweckmässig eingerichtet. Weiter ist eine Kegelbahn vorhanden.