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Annette
Dezember 2023
Schönes Hotel, aber bitte keine Probleme melden - Kritik nicht erwünscht
3,6 / 6

Allgemein

Zimmerupgrade auf ein Zimmer mit Kamin war für uns völlig sinnlos, weil der Kamin nicht funktionierte. Man sollte auch wissen, dass das Mauerblümchen Studio den direkten Blick auf eine hohe Mauer hat ( beschrieben mit kleine Terrasse im Innenhof).


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Der gebuchten Kamin im Zimmer ging leider an allen 4 Tagen nicht. Diesbezügliche Beschwerden bei der Chefin wurden abgewiegelt. Reperaturversuche brachten keine Veränderung. Geht bei dem Zimmerpreis gar nicht!!!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

Bester Service

  • Zimmer

Beschwerden wurden nicht gerade freundlich entgegen genommen. Man versuchte abzuwiegeln und dem Gast die Mitschuld an der Situation zu geben.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Finnische Sauna
  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Bio-Sauna
  • Ruheraum
  • Eisgrotte
  • Tauchbecken

Super Wellnessbereich mit Panorama Sauna und sehr schönem Ruheraum mit Aussicht


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zum Bewerter
Vorname:Annette
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Krause, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und Ihre Beschwerde Emails. Wir haben alles versucht, den Kamin in Gang zu bekommen, jedoch haben wir diesen leider nicht reparieren können und wie Sie sicher wissen, ist es schwierig an verlängerten Wochenenden Firmen zu erreichen. Schade, dass Sie den großen Käsekorb und die Flasche Schnaps nicht als "Entschädigung" gesehen haben. Wir hoffen, dass Sie nie wieder mit kaputten Kaminen zu tun haben werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute & vorallem GESUNDHEIT für die Zukunft! Ihre Gastgeberfamilie Lechner