Das Relax & SPA - Hotel Astoria in Seefeld hat in mehrfacher hinsicht fünf Sterne und im Relax Guide vier Lilien verdient. Die Lage ist sehr schön, ruhig und doch nahe am Ort. Das Gebäude ist mit seinen Zimmern in einem gepflegten Zustand. Der SPA - Bereich ist hervorragend ausgestattet. Der Service im Restaurant ist excellent, das Essen ist gut, jedoch auch nicht mehr. Die Massagen waren mit die Besten welche ich in einem Hotel jemals genießen durfte. Wenn da nicht ein richtig großes Problem wäre: Das Astoria kann sich offensichtlich nicht für ein klares Konzept entscheiden. Ist es nun ein Relax & SPA - Hotel oder doch eher ein Familienhotel. Mit ausschlaggebend für meine Buchung war die fehlende Kinderbetreuung und die damit verbundene Hoffnung in einem sehr ruhigen Hotel abschalten zu können. Weit gefehlt! Im Poolbereich ging es zu bestimmten Zeiten zu, wie in einem städtischen Hallenbad mit der entsprechenden Lautstärke. Dies setzte sich Abends im Restaurant fort. Schade! Es gibt andere Wellness-Hotels auf diesem Niveau die in ihrer Werbung ausdrücklich darauf hinweisen,dass das Hotel für Kinder ungeeignet ist (Steirer Hof). Dies sorgt für klare Verhältnisse und weder bei den Kindern, die ständig von den überforderten Eltern zur Ruhe ermahnt werden müssen, noch bei den Ruhe suchenden anderen Gästen für Missstimmungen. Wer hat Schuld? Die Eltern, welche egoistisch nur an sich denkend dieses Hotel buchen. Nach dem Motto: Ach, dass mit den Kleinen wird sich schon irgendwie regeln...und sei es zu Lasten der anderen Gäste. Oder das Hotel, welches kein klares Konzept in der Werbung vertritt? Vermutlich haben beide Seiten Fehler gemacht. Hier besteht sehr großer Handlungsbedarf. Am Rande sei noch erwähnt, dass ein Hotelgast aus Salzburg wegen des unzumutbaren Kinderlärms vorzeitig abreisen wollte... Ein weiterer Punkt sorgte bei mir sowie auch bei anderen Gästen für Ärger: Die Öffnungszeiten des SPA sowie die möglichen Nutzungszeiten der Saunen. So werden die Saunen erst gegen 13:00 Uhr eingeschaltet. Hieraus resultiert eine mögliche Nutzungszeit der Einrichtungen von ca. 5 Stunden. Für ein Haus mit vier Relax Guide Lilien ein nicht hinzunehmender Zustand! Trotz eines Gespräches mit dem Hotelmanager kam es zu keinerlei Verbesserung des Zustandes. Also, nichts war´s mit Relax & SPA! Fazit: Tolles Hotel, großartiges SPA, excellenter Service, gutes Essen, hervorragende Massagetherapeuten. Auf der anderen Seite der Medallie: Kein klares Konzept, für ein Wellnesshotel viel zu laut, unzumutbare Öffnungszeiten des SPA. Mein Tipp: Erkundigen sie sich vor der Buchung ob zum gleichen Zeitpunkt Familien das Haus gebucht haben. Nur so kann es ein unbeschwerter Urlaub im Hotel Astoria werden.

Zimmer

Gut