Der Eingangsbereich, die Hotelhalle mit Rezeption und die Speisesäle des Alpin- & Wellnessresort Stubaierhof wurden im Frühjahr 2018 renoviert und die Zimmer wurden in 2018 und in 2019 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2020)

Einmal und nie wieder

4,0 / 6

Verifizierter AufenthaltHotelier-Kommentar

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Eher gut
Zustand des Hotels
Eher gut
Allgemeine Sauberkeit
Gut

Die Zimmer sind recht veraltet !! Wir Eltern haben Suprior Zimmer gebucht und für die Kinder normale, damit wir nicht Zimmer nebeneinander haben. Prompt wurden wir in die gleiche Kategorie eingeteilt. Im Zimmer fehlt ein Föhn und Bademäntel. Dafür ein Souvenier vom Vormieter - eine Unterhose.¨ Das Essen war in Ordnung, nur das Buffet war eine Katastrophe.Fast keine Beilagen und wenn man nach der Art des Fleisches fragte, bekamm man eine patzige Antwort. Als sich der "Koch" des Buffets unbeochtet fühlt, ass er vom Buffet und trank und als Höhepunkt borte er in der Nase!!! Das Hotel ist überbewertet

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2014
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Thomas, wir möchten uns aufrichtig für das Fehlverhalten unseres Kochs entschuldigen. So etwas darf nicht vorkommen und wir haben bereits mit unserem Mitarbeiter darüber gesprochen. Was die Zimmereinteilung betrifft dachten wir, dass wir Ihnen mit einem gratis Upgrade in eine höhere Kategorie eine Freude machen. Nachdem unter einem Vorgang gebucht wurde waren wir auch der Meinung Sie finden es schön, wenn die Zimmer nahe einander sind. Schade, dass Sie uns über die Unannehmlichkeiten nicht direkt vorort informiert haben. Nochmals Entschuldigung für das Geschehene. Mit freundlichen Grüßen Hans und Sigrid Deutschmann

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