Der Eingangsbereich, die Hotelhalle mit Rezeption und die Speisesäle des Alpin- & Wellnessresort Stubaierhof wurden im Frühjahr 2018 renoviert und die Zimmer wurden in 2018 und in 2019 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2020)

Mehr Schein als Sein!

3,0 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Schlecht
Behindertenfreundlichkeit
Eher gut
Zustand des Hotels
Eher gut
Allgemeine Sauberkeit
Eher gut

Am ersten Abend war beim Abendessen (19:20Uhr) bereits mehr als die Hälfte des Salatbuffet leer, nach 3xmaliger Nachfrage kam nichts mehr!!! Keine Rückinfo/keine Entschuldigung/NICHTS. Beim Frühstück ging es so weiter; die Kaffeekanne kam erst nach mehrmaliger Aufforderung(nach ca. 15 Min.). Das Frühstücks- und Abendessenbüffet wurde sehr schlecht oder gar nicht aufgefüllt, die meisten Gerichte(Spiegel- und Rührereier, Fleisch, Spätzle usw.) waren kalt. Zum Abendessen haben wir ein Getränk bestellt, kam mit weiterer Wartezeit. Als dieses geleert war, fragte uns keiner mehr "ob wir noch was wollen"!! Am Abreisetag(Sonntag 3.10.2014), wollte die Putzfrau um 8:30 FRÜH MORGENS die Zimmertür aufschließen und klopfte zugleich!!! Nach meiner Frage "was dass soll" antwortete Sie(im gebrochenen Deutsch) ich wollte nur schauen. Dies habe ich beim auschecken erwähnt, Antwort von der Dame an der Rezeption; naja das müsste nicht sein. Das geht gar nicht!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Christian, wir möchten uns für die genannten Mängel entschuldigen. Gerne würden wir persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Wenn Sie das wünschen würden wir uns über eine kurze Nachricht freuen. Mit besten Grüßen Familie Deutschman

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