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Kerstin Sigrid (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, mangelnde Gastfreundlichkeit
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Insgesamt ein sehr schönes Hotel. Fühlten uns jedoch von der Chefin in keinster Weise gastfreundlich behandelt. ( keine Beachtung beim Check in , keine Nachfrage, ob wir eine gute Anreise hatten, Hektik und fehlende Struktur beim Abendessen, freundliche Ausstrahlung fehlte) Aber Kellnerin Steffi war sehr sehr freudlich, Gutscheinkonditionen bekamen wir nur auf Nachfrage, beim Check out keine Interesse, ob es uns gefallen hat.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin Sigrid
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Blochwitz, sehr geehrter Herr Horn aus Leverkusen Vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke weiterzugeben. Schade, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt mit unserer Gastfreundschaft nicht zufrieden waren, ich hätte mich sehr gefreut, wenn Sie uns Ihr Feedback gleich bei der Abreise gegeben hätten, denn wie man so schön in Österreich sagt, beim Reden kommen die Leute zusammen. Es tut mir leid, dass Sie dadurch Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten und würde mich freuen, wenn Sie uns für Ihren nächsten Urlaub eine zweite Chance geben. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wagrain Cathrin und Roland Wiesbacher& das Alpina Team