Alpine Club

Hotel im Allgemeinen wirklich gut ausgestattet, Zimmer sind super, groß, hell, freundlich, voll augestattet. Unterkunft Top. Achtung: Check In erst ab 16.00 Uhr. ABER: ACHTUNG: Hallenbad ist extra zu bezahlen: € 42,- p. App. das heißt wenn man z.B. mit mehreren Freunden unterwegs ist, ist es leider nicht mal möglich in einem 6er App., für nur 1 Person zu bezahlen, nein, wenn eine Person schwimmen geht, müssen € 42,- bezahlt werden. Egal ob die anderen 5 Personen schwimmen gehen möchten oder nicht. Die Rezeptionisten waren bei der Reklamation dieses Zustandes sehr unfreundlich!! Dialog: Rezeptionistin: Wenn Sie unbedingt ein Hallenbad brauchen, müssen Sie nächstes Jahr wo anders buchen!" Ich: Ist das jetzt ihr Ernst? Wollen Sie nicht dass eine Gruppe von 13 Personen wieder kommt? Rezeptionistin: Naja, wenn Sie das unbedingt wollen. Dies ist für mich kein Service, keine Freundlichkeit, keine Stammkundenwerbung. Auf die Frage wo denn diese Information im Internet steht meinte die Rezeptionistin nur: Schauen Sie selbst... Wir haben natürlich nachgeschaut, es steht: Freizeitaktivitäten gegen Aufpreis. Unter Freizeitaktivitäten verstehen wir: Tennis, Surfen, Ausflüge, Liftkarten, etc. aber nicht ein Bestandteil eines Hotels welcher sowieso vorhanden ist. Weitere negative Details: - Frühstück nicht in österreichischer 4 Sterne Qualität, das bedeutet: ganz wenig Auswahl, Wurst etc. weder gekühlt noch zugedeckt, Orangensaft sauer, Personal schläfrig und unaufmerksam (auf ein Glas Leitungswasser warteten wir 15 Minuten) - W-LAN gegen Gebühr - nicht günstig!! - Personal unfreundlich (außer Reinigungskraft, die waren sehr freundlich!) - Bett für 5. u. 6. Person (Couch im Wohn-Schlafraum) musste selbst überzogen werden Wir wären gerne wiedergekommen, da das Appartement wirklich sehr schön und für 6 Personen sehr gemütlich war. Aber die Umstände und die Mitarbeiterinnen der Rezeption haben uns dies genommen!

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