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Anton (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • März 2015 • 3-5 Tage • Winter
Für ein Viersterne Hotel bin ich sehr enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir suchen ein anderes Hotel für nächstes Jahr. Es fehlt an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Man bekommt das Gefühl, das Personal steht unter Stress. Egal ob im Services oder das Putzteam. Es wird kaum gegrüsst und ein Lächeln fehlt. Das Bett knarrt und es ist gefährlich, aus der Dusche (Badewanne) zu steigen. Fernseher ist nicht im Schlafzimmer sondern in einem Raum, wo nur eine Person an den TV sieht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anton
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung! Ihre Enttäuschung tut uns sehr leid.... ist für mich jedoch nicht ganz zu verstehen?.... Das Goies wird hauptsächlich für die Freundlichkeit und das nette persönliche gelobt. Es gibt bei uns im Hotel nur eine Familiensuite " Enzian" die nur im Wohnteil ein TV hat, leider nicht in den Schlafzimmern. Diese Suite wird jetzt im Sommer umgebaut. Wir haben viele verschiedene tolle Zimmerkategorien.... Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht Wohlgefühlt haben! Sicher können wir dies beim nächsten mal ändern. Mit freundlichen Grüßen Barbara Larcher