Alpine Resort Sportalm

Liebe Jennifer, herzlichen Dank für Ihre doch recht niederschmetternde Kritik, die uns fast ein bisschen den Eindruck vermittelt, Sie finden es für nötig uns unbedingt eines auszuwischen! Gerne möchte ich zu den einzelnen Punkten Stellung nehmen um auch den zukünftigen Gästen ein "besseres Bild" von unseren, wie ich finde tollen Hotel weitergeben. Zuerst zu den Türen in den Untergeschossen! Aufgrund von Brandabschnittsausbildungen befinden sich in einzelnen Breichen Brandschutztüren die nicht immer vorteilhaft aussehen, weil man hier Bestimmungen einhalten muss und daher gezwungen wird solche Türen zu verbauen. Dies ist technisch leider nicht anders machbar und ist an den baulichen Gegebenheiten anzupassen. Eine Kleinigkeit zur Erreichbarkeit der Bahnen, unser Hotel ist nur 3km von der Talstation der Gletscherbahn entfernt und in kurzen 5 Fahrminuten können Sie bei den Bahnen zusteigen. Warum Sie 10-15 Minuten gebraucht haben, kann ich nicht nachvollziehen, muss wohl ein Stau gewesen sein ;-) Nun zur vorgeworfenen Unkompetenz der Mitarbeiter! Wir sind davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiter zum Ersten bestens geschult und zweitens stets höflich und zuvorkommend zu den Gästen sind, aber es kann sicher auch davon ausgegangen werden, dass sich ein Gast auch wie ein solcher verhalten sollte!! Zu unserem Hauswein vom Weingut Jalits am Eisenberg darf ich wirklich Ihre Weinkompetenz anzweifeln, hier erhalten Sie ein österreichisches Topprodukt zum fairen ­Preis und wenn ein Gast den Wein für ungenießbar erachtet, sich dann den ganzen Abend mit einem 0,3l Softgetränk am Leben hält und sich an seinem Geburtstag auf´s Zimmer zurückzieht, um sich dort seinem mitgebrachten Sekt hinzugeben, da muß ich wirklich sagen, kann es nicht an der Qualität unseres Rotweins gelegen haben. Wenn Sie bei den Sportmöglichkeiten die fehlende Schlittenfahrt bemängeln, dann möchte ich Ihnen doch noch mitteilen, daß hierzu ein wenig Schnee hilfreich wäre, dieser läßt im Moment noch auf sich warten, aber vielleicht nimmt ja Frau Holle Ihre Beschwerde ernst und schickt die nächsten Tage ein wenig weiße Pracht, so daß wir unsere hauseigenen Schlitten auspacken können, um mit vielen unserer netten Gästen eine lustige Rodelpartie machen zu können! Also Ihre Kritik ist in keinster Weise hilfreich noch berechtigt und kommt vielleicht daher, daß wir den von Ihnen verlangten Gratisskipass zum Geburtstag Ihres Freundes nicht besorgt haben! Bleibt mir nur zum Schluß, Ihnen weiter alles Gute zu wünschen! Schwarz Martin, Hotel Sportalm