Altstadthotel Kasererbräu

Wir sind zu dritt für einen 4 tägigen Städtetrip nach Salzburg gereist. Das Hotel haben wir aufgrund der Lage und der Fotos im Internet gebucht. Mit 4 Sternen können wir nichts falsch machen, dachten wir bei der Buchung noch. Vor Ort hat sich das Hotel extrem abgewohnt, dreckig und hellhörig herausgestellt. Wir haben zwei Einzelzimmer und ein Delux-Doppelzimmer gebucht. Das gebuchte Delux-Doppelzimmer war mit abgewohnten Möbeln und einem komplett verschimmelten Bad und einer dreckigen Toilette ausgestattet. Sogar der Duschkopf war verschimmelt. Die Minibar fehlte. Nachdem der Portier die Minibar ebenfalls nicht finden konnte, kam die Kollegin mit einem Mini-Kühlschrank unter dem Arm und stellte ihn ohne Kommentar und ohne Preisliste ins Zimmer. Das eine Einzelzimmer galt einer Abstellkammer, ebenfalls mit abgewohnten Möbeln und einem verschimmelten Bad. Das zweite Einzelzimmer hatte ein neueres Bad, welches aber auch verschimmelt war. Zudem haben wir am dritten Tag Kakerlaken entdeckt, welche sich in Löchern und Ritzen in der Wand versteckt hatten und auch durch das Zimmer liefen. Der Frühstücksraum ist nicht einladend und das Frühstück selbst ist sehr ungepflegt. Das Personal des Hotels scheint abgestumpft, erschrocken waren sie über die Entdeckung der Kakerlaken und unserer Beschwerden nicht. Alles in allem überhaupt nicht zu empfehlen und es ist uns unverständlich, wie das Hotel zu der Auszeichnung durch Tripadvisor gekommen ist.

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