Altstadthotel Kasererbräu

Das Hotel hat einen sauberen Eindruck vermittelt, jedoch wurde auf unserer Etage gerade renoviert, wodurch es sehr nach Farbe roch und es auch lauter war. Das Frühstücks Buffet war ausreichend und es wurde immer wieder frisch nachgefüllt.

Wir hatten die Suite Alt salome gebucht. Diese war wirklich sehr groß und ansprechend. Auch das Zimmer war sauber und ordentlich. Es hatte sehr viel Charme mit dem Stuck an der Decke.

Über den Service kann ich leider nur negatives berichten. Da wir selber mit dem Auto angereist sind, hatte ich im Voraus einen Hotelparkplatz gebucht. Am Hotel angekommen stellte sich die Frage, wo denn dieser Parkplatz sei, da keine Beschilderung vorhanden war. So stellte ich das Auto vor dem Hotel ab und hatte meinen ersten Kontakt mit dem männlichen Service Personal. Ich wurde auch freundlich begrüßt und auf meine Frage nach dem Ort des Parkplatzes bekam ich die Antwort, dieser sei nicht weit entfernt, einfach ein Stück zurück und den Berg Richtung Festung hoch und dann sei es ausgeschildert. Dieser Beschreibung folgten wir und man stellte sofort fest, dass sich dies schwieriger als geplant gestalten wird. Der Einfahrtsbereich war mit einer Breite von 1,9 m sehr eng. Mit einem großen Auto musste man hier sehr aufpassen. Auf dem Parkplatz angekommen machte sich Ernüchterung breit. Kein einziger Parkplatz frei (obwohl vorher extra gebucht). So standen wir auf dem Parkplatz, ein Wenden oder rangieren war nahezu nicht möglich, da alles zugeparkt war und es sehr eng zuging. Nun waren wir gezwungen, diese Auffahrt zum Parkplatz rückwärts hinunter zu fahren. Ohne technische Hilfe mittels Rückfahrkamera wäre dies nicht möglich gewesen. Wieder das Auto vorm Hotel abgestellt und erneut die Rezeption kontaktiert, wie dies denn sein könnte. Er sagte nur, ja das verstehe er auch nicht, sollte eigentlich nicht sein, aber ich könne mich ja auf den Parkplatz eines anderen Hotels stellen, welcher nur Minuten mit dem Auto entfernt sei. Dies lehnte ich jedoch ab, da ich einen Parkplatz dieses Hotels in unmittelbarer Nähe gebucht hatte. Sein Angebot war nun, dass ich mein Auto direkt vor das Hotel stellen könne, in den Anlieferbereich. Jedoch sagte er im gleichen Atemzug, dass ich dann immer mal wieder zu Fuß zum Parkplatz schauen solle, ob einer frei geworden ist um das Auto umzuparken. Ich machte ihm aber gleich verständlich, dass ich mir jetzt die Stadt anschauen wolle und nicht meine Zeit damit verbringen will, einen vorher gebuchten Parkplatz zu suchen. Er sagt ok, dass verstehe er und es soll meinen Tagesablauf auch nicht durcheinander bringen und ich kann es auch über Nacht hier stehen lassen. So haben wir die Stadt besichtigt und Abends waren wir noch essen beim Griechen. Auch einen Wein haben wir uns zur Feier des Tages gekönnt. Wieder im Hotel angekommen, fragte ich noch einmal nach, ob denn jetzt alles passt mit dem Parkplatz vor der Tür. Nun sagt er, auf dem Hotelparkplatz wird ein Platz frei sein und ich solle doch bitte umparken. Darauf sagt ich ihm, ich hätte schon zu viel Alkohol getrunken und mit Alkohol im Blut wolle ich nicht fahren. Seine Antwort darauf macht mich immer noch wütend. "Ach das kurze Stück können Sie doch noch fahren, auch mit Alkohol." Solche Aussagen finde ich unerhört!!! Ich ließ das Auto also vorm Hotel stehen. Auch auf Hinweise, dass das Licht am Bett oder die Beleuchtung von der Badewanne nicht mehr geht, wurde nicht weiter reagiert. Bis zu unserer Abreise wurde nichts ausgetauscht oder sonstiges, obwohl er mir gesagt hat, es hat sich jemand darum gekümmert!!! Alles in allem ein miserabler Service dieses Hotels

Die Lage des Hotels ist wirklich sehr zentral und zu Fuß erreicht man innerhalb kürzester Zeit die Innenstadt von Salzburg. Auch die Festung ist in unmittelbarer Nähe des Hotels und zu Fuß gut zu erreichen und gleichzeitig ein lohnendes Ausflugsziel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife