Alua Atlántico Golf Resort

Sehr geehrter Herr Gerold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Großzügigkeit der Zimmer, die gepflegte Außenanlage sowie unsere gastronomische Vielfalt und Qualität besonders positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Teams, die für uns einen zentralen Bestandteil unserer Servicephilosophie darstellt. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese entsprechend weitergeleitet, da ein gepflegtes und sorgfältig vorbereitetes Zimmer für uns selbstverständlich ist. Bezüglich der Sprachkenntnisse verstehen wir Ihren Wunsch, sich auch in Ihrer Muttersprache willkommen zu fühlen. Als internationales Hotel betreuen wir Gäste aus vielen Ländern, wobei Englisch häufig als gemeinsame Sprache genutzt wird. Dennoch ist es stets unser Ziel, allen Gästen einen angenehmen und respektvollen Aufenthalt zu ermöglichen. Den Hinweis zur Lautstärke im Restaurant nehmen wir ebenfalls dankend zur Kenntnis. In Stoßzeiten kann es aufgrund der lebendigen Atmosphäre zu einem höheren Geräuschpegel kommen, dennoch prüfen wir kontinuierlich Möglichkeiten zur Verbesserung des Komforts. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen. Sollten wir Ihnen bei einer zukünftigen Reise behilflich sein dürfen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Alua Atlántico Golf