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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Strand
3,5 Sterne, nicht mehr und nicht weniger
3,8 / 6

Allgemein

Ich fange mit dem Positiven an: Sehr schöne Lage, nur wenige Schritte vom kleinen Sandstrand entfernt. Hier kann man 2 Liegen mit Sonnenschirm für knapp 13,-€ mieten. Gute Plätze sind ab 10Uhr weg. Der Privatransfer ab Flughafen hat sich gelohnt. Man darf aber nicht erwarten, dass man als Mutter mit 2 kleinen Kindern, die Koffer bis zur Reception gebracht bekommt. Die Anlage insgesamt entspricht guten 3,5 Sternen. Die Sauberkeit war soweit o.k. Auch in den Zimmern ganz ordentlich. Nun ein paar Negative Punkte: Beim Essen muss man zum Teil 15 Minuten warten, bis die leeren Teller nabgeräumt werden. Sitzt man in der Nähe der "Station für schmutziges Geschirr", so ist der Lärmpegel sehr hoch. Das Personal ist definitiv zu wenig, aber super freundlich. Ganz besonders zu Kindern. Kaffee und Getränke muss man sich selber holen, auch am Pool. Hier werden dann mit Plastikkisten die leeren Plastikbecher abgeholt. Na ja! Die Animation ist zum Glück nicht nervend, aber hat absolut kein Niveau. Wassergymnastik mit Übungen, welche in den Salsakurs gehören. Ebenso die Kinderdisco. Nur hektisches und sehr lautes Hin und Her. Der Animateur hat leider seinen Beruf komplett verfehlt. Er möchte nur im Mittelpunkt stehen und bewundert werden. Er macht auch einen sehr ungepflegten Eindruck. Ach ja, Liegen am Pool sind ab ca. 05:30h fast nicht mehr zu bekommen. Im Großen und Ganzen war alles soweit o.k. Werde aber beim nächsten Urlaub auf etwas mehr Service achten.


Zimmer
  • Gut
  • neue und modern eingerichtete Zimmer. Wir hatten Premiumwohnen und einen ganz tollen und direkten Blick aufs Meer. Nicht so groß, aber o.k.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • das Essen war 3 Sterne Standard, immer ausreichend da und es wurde immer zügig nachgelegt


    Service
  • Eher schlecht
  • sehr nettes Personal insgesamt, Reception hatte immer ein offenes Ohr


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • zum Strand wenige Schritte, kaum Möglichkeiten zum Einkaufen, Bus fährt ca. 200m entfernt ab


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation, Kinderdisco, Liegen am Pool u.s.w. siehe oben


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben uns Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, bitten wir um Entschuldigung. Der Animateur, den Sie erwähnen, arbeitet nicht mehr bei uns. Die Liegen am Pool werden in der Hochsaison (Juli/August) tatsächlich, vor den Frühstück, reserviert, was seitens der Direktion des Hotels nicht erlaubt ist. Die Direktion behält sich vor, bei vermeintlich reservierten Liegen die Handtücher zu entfernen. Wer am Pool keine Liegen findet kann direkt am Meer (“Solarium” oder Felsenterrasse) eine Hoteleigene Liege kostenfrei (AI Gäste, HP- Gäste haben 3€ pro Tag zu zahlen) nutzen. Wir würden uns sehr freuen Sie trotz der Beanstandungen wieder bei uns im Olimarotel Gran Camp de Mar begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion