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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Bitte nicht kaputt sparen
4,0 / 6

Allgemein

Wir waren nun zum 4.ten Mal dort und hatten uns im.Vorfeld schon wahnsinnig gefreut. Aber dann kam leider die Ernüchterung. Das Hotel ist jetzt ein ROC Hotel und nicht mehr das was es war.  Das Personal ist nach wie vor sehr freundlich und hilfsbereit, aber wenn ich sehe wie hart sie dafür schuften müssen tut es mir sehr leid. Die Servicekräfte die Abends in der Bar bedient haben, waren auch am nächsten Morgen beim Frühstück am bedienen. Und am Mittag und dann auch wieder am Abend  Besonders enttäuscht waren wir vom. Buffet. Es wurde alles auf eine Seite verfrachtet und dadurch war alles sehr eng und es kam zu langen Schlangen. Leider gab es nicht einen Abend an dem das Essen heiß war. Meistens war es nur lauwarm bzw kalt.  Wo ist die altbekannte Qualität geblieben?  Im Herbst kommen wir nochmal eine Woche und hoffen das man sich die Kritik ein wenig zu Herzen genommen hat und einige Punkte ändert.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind nicht größten aber absolut zweckmäßig. Wir hatten eins mit direktem Meerblick, was ein Traum war


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war die letzen Jahre immer top, aber unter der neuen Leitung hat es sehr nachgelassen.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es sind nur ein paar Meter zum Sandstrand und die kleine Bucht ist einfach toll


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es ist schön, dass Sie Wiederholungstäter sind und sich wieder für uns entschieden haben. Die Meinung unserer Gäste ist für uns von größter Wichtigkeit. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch unzufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback an unseren F&B Manager weitergeleitet. Wir freuen uns auf weitere Besuche von Ihnen. Herzliche Grüße aus Mallorca, Ihr Team vom Gran Camp de Mar