Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gleich beim Check-in wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass das Hotel überbucht sei und wir es im Nachbarhotel in Paguera viel ruhiger hätten. Wir zogen aber nicht um, da wir unseren Urlaub strandnah gebucht hatten. Im "Ort" Camp de Mar wird/wurde um das Hotel gebaut/ renoviert, also "Baulärm" fast den ganzen Tag. Wenn man ein Zimmer neben dem Aufzug erhält ist an Schlaf nur mit "Ohrstöpseln" zu denken, wenn diese allerdings von einer übereifrigen Putzfrau entsorgt werden, wie in unserem Fall, fühlt sich niemand dafür verantwortlich. Obwohl wir die "Hotelmanagerin" gleich über das Verschwinden meines Gehörschutzes(Kosten ca. 100,-) informiert haben und die Rechnung dem Hotel nach unserem Urlaubsende schickten, bekamen wir nie eine Antwort. Ich möchte auch noch was positives schreiben: das Essen war wirklich gut, schön wäre es gewesen, es auch in Ruhe genießen zu können. Nie wieder Urlaub in so einem Riesenbunker!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie darin investiert haben. Wir haben Ihnen ein freiwilliges Angebot unterbreitet nach Paguera zu gegen. Bzg. des Verschwindens Ihres Gehörschutzes. Soweit uns bekannt ist, hat Ihnen die Hoteldirektion ein Schreiben für Ihre Versicherung gegeben, damit Sie den Wert Ihres Gehörschutzes über Ihre Versicherung zurückerstattet bekommen könnten. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände die nicht im Zimmersafe aufbewahrt wurden. Über die Bauarbeiten die Sie erwähnt haben, möchten wir Sie informieren dass es sich um private Apartments handelt und dass im Hotel selbst nichts zu hören und auch nichts zu sehen ist da dieses Gebäude etwa 500m entfernt ist, es liegt auf der anderen Seite der Bucht und dazwischen liegt unser nachbar Hotel. Für weitere Wünsche, Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit einem freundlichen Gruß,
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